日本以“礼仪之邦”著称,讲究礼节是日本人的习俗.平时人们见面总要互施鞠躬礼,并说“您好”,“再见”,“请多关照”等.
日本人初次见面对互换名片极为重视.初次相会不带名片,不仅失礼而且对方会认为你不好交往.互赠名片时,要先行鞠躬礼,并双手递接名片.接到对方名片后,要认真看阅,看清对方身份、职务、公司,用点头动作表示已清楚对方的身份.日本人认为名片是一个人的代表,对待名片就像对待他们本人一样.如果接过名片后,不加看阅就随手放入口袋,便被视为失礼.如果你是去参加一个商业谈判,你就必须向房间里的每一个人递送名片,并接受他们的名片,不能遗漏任何一个人,尽管这需要花费不少时间,但这是表示相互友好和尊敬的一种方式.
到日本人家里去作客,要预先和主人约定时间,进门前先按门铃通报姓名.如果这家住宅未安装门铃,绝不要敲门,而是打开门上的拉门,问一声：“借光,里面有人吗?”,进门后要主动脱衣脱帽,解去围巾（但要注意即使是天气炎热,也不能光穿背心或赤脚,否则是失礼的行为）,穿上备用的拖鞋,并把带来的礼品送给主人.当你在屋内就坐时,背对着门坐是有礼貌的表现,只有在主人的劝说下,才可以移向尊贵位置(指摆着各种艺术品和装饰品的壁龛前的座位,是专为贵宾准备的).日本人不习惯让客人参观自己的住房,所以不要提出四处看看的请求.日本特别忌讳男子闯入厨房.上厕所也要征得主人的同意.进餐时,如果不清楚某种饭菜的吃法,要向主人请教,夹菜时要把自己的筷子掉过头来使用.告别时,要客人先提出,并向主人表示感谢.回到自己的住所要打电话告诉对方,表示已安全返回,并再次感谢.过一段时间后再遇到主人时,仍不要忘记表达感激之情.日本人设宴时,传统的敬酒方式是在桌子中间放一只装满清水的碗,并在每人面前放一块干净的白纱布,斟酒前,主人先将自己的酒杯在清水中涮一下,杯口朝下在纱布上按一按,使水珠被纱布吸干,再斟满酒双手递给客人.客人饮完后,也同样做,以示主宾之间的友谊和亲密.
日本人无论是访亲问友或是出席宴会都要带去礼品,一个家庭每月要花费7.5％的收入用于送礼.到日本人家去作客必须带上礼品.日本人认为送一件礼物,要比说一声“谢谢”的意义大得多,因为它把感激之情用实际行动表达出来了.给日本人送礼要掌握好“价值分寸”,礼品既不能过重,也不能过轻.若过重,他会认为你有求于他,从而推断你的商品或服务不好；若过轻,则会认为你轻视他.去日本人家作一般性拜访,带上些包装食品是比较合适的,但不要赠花,因为有些花是人们求爱时或办丧事时使用的.日本人对礼品讲究包装,礼品要包上好几层,再系上一条漂亮的缎带或纸绳.日本人认为,绳结之处有人的灵魂,标志着送札人的诚意.接受礼品的人一般都要回赠礼品.日本人不当着客人的面打开礼品,这主要是为了避免因礼品的不适而使客人感到窘迫.自己用不上的礼品可以转赠给别人,日本人对此并不介意.日本人送礼一般不用偶数,这是因为偶数中的“四”在日语中与“死”同音,为了避开晦气,诸多场合都不用“四”,久而久之,干脆不送二、四、六等偶数了.他们爱送单数,尤其是三、五、七这三个单数.但“九”也要避免,因为“九”与“苦”在日语中发音相同.
