在制造业的定义中,关键工序是指：
1）对成品的质量、性能、功能、寿命、可靠性及成本等有直接影响的工序；
2）产品重要质量特性形成的工序；
3）工艺复杂,质量容易波动,对工人技艺要求高或总是发生问题较多的工序.
重要工序是指：对产品质量起决定性作用的工序.它是主要质量特性形成的工序,也是生产过程中需要严密控制的工序.顾客经常抱怨,废品率高,与配合尺寸较密切,重要工序是由公司自己界定.
从上述定义中不难看出,关键工序一定是重要工序,但是重要工序不一定是关键工序,重要工序的概念要比关键工序的概念范围大.而且关键工序多是行业共同认定的,各企业基本上没有差别,但是重要工序是企业自己认定的,各企业之间差别较大.
请采纳,谢谢支持!
再问： 我是做工艺的，现在刚接触，对这两个概念分不太清楚，能举个例子嘛？
再答： 比如说，发动机安装调试，这是关键工序，也必定是重要工序，因为这个工序是对成品（汽车）的质量、性能、功能、寿命、可靠性等有直接影响的工序，当然既是关键工序，又是重要工序。 而某企业可能认为，转向灯安装是该企业的重要工序，因为这是企业行进中很重要的指示灯，但是这个工序未必是关键工序，因为它的安装比较简单，技术要求并不高，但是安装结果对汽车影响恩重要，所以称为某企业的重要工序，但是不一定会把该工序设定为关键工序。 这下你明白了吗？
再问： 谢谢，总算弄懂了
