求关于机票的英语翻译.

这套票是联程机票.需要全部退票 不能只退其中一段
上面说话人的身份不明确,到底是买票人说的,还是售票人说的?
买票人：
This is a joint-way air ticket,so (I) need return all tiket,and not a part of it.
售票人
This is a joint-way air tickets,so (you) must return all tikets ,and can't return a part of it.