急,托福帐号和密码不对!

急,托福帐号和密码不对!
我是一月份考的,结果现在要准备寄成绩得时候居然说我密码和用户名不对 试了几次也不行然后点找回密码输邮箱得时候居然说没用那个邮箱注册过!怎么回事 怎么办 2月1日久截至阿－