全员营销,近乎于理想状态.
真正实现全员营销的企业,做事情基本是事半功倍,顺风顺水.
说它近乎于理想状态,是由多方面因素造成的.
很多企业的全员营销做得画虎不成,主要是由于对全员营销的理解不到位.
全员营销从概念上说,是“对产品、价格、渠道、促销和需求、成本、便利、服务等营销手段和因素进行有机组合,达到营销手段的整合性,实行整合营销”.从这个意义上看,全员营销不是单个人、单个部门能做到的.
如果我们寄希望改变了企业的一个方面,就可以改变企业的营销状况,这肯定是错误的.
全员营销和产品营销有着本质的不同.
第一,全员营销,应该建立在企业的经营战略上.
也就是说,老板要从心里树立企业的服务意识,或者起码要在表面上长期坚持服务意识的贯彻.
中上层干部也要对发展战略达成共识.
第二,战略树立之后,要对企业的整体系统进行梳理,从顾客的角度考虑,设置合适的流程,并设置合理的部门架构.
有的企业,各部门各自为战,沟通不畅,部门和功能重叠,造成很多不必要的内耗,大大减弱了企业的整体营销力量,也影响了企业的品牌形象.
第三,建立合理的考核机制.不合理的考核机制会使员工的销售行为畸形化,不会形成良好的销售环境和氛围,当然全员营销也无从说起.
第四,建立各岗位合理的人员标准.
对于全员营销,需要全体员工具备一些基本素质：品德高尚,乐于助人,不计得失,以及与之相对应的外在要求.
很多企业迫于销售压力,使用了一些有才无德的员工,最后往往企业乌烟瘴气,企业得不偿失.
以上的基础建立了,全员营销就具备了雏形.下一步就要不折不扣地按照既定的经营战略进行具体的日常工作.
对以上这些,大部分人的表现是：嗤之以鼻；远水不解近渴；半信半疑.
其实,对企业来说,只要你还要把企业做下去,上面这些基础性工作是早晚都要做的,而且会收到很好的效果.否则,浪费的会是一去不再来的时间成本和市场机会,以及品牌的时间积累.
对于职业经理人来说,全员营销并不是一个很好的立足方式.
原因是,这些基础性工作表面上太过平常,不知道其中奥妙的人不会理解.一旦成功,很多人也不会想到成功的真正原因,职业经理人得不到应有的认可.
但问题偏偏就是如此,假如同样的工作,换成另一个人来做,效果会大相径庭.
关键还是在于上面说的第一点,观念——对全员营销的理解程度的不同.
这也对职业经理人提出了更高的要求,不计得失,专心做事.
