正好我有,纪律作风整顿暨机关效能建设自我剖析 在这次“纪律作风整顿暨机关效能建设”活动中,经过学习教育和深入思考,我个人对纪律作风整顿教育有了更深的理解,对自身存在的问题也有了进一步的认识.现在对照工作实际,作如下剖析：一、存在的主要问题 1、在“纪律作风整顿教育”活动初期,曾经错误的认为自身工作好、表现好,既没有在单位里有违规收取车辆通行费,也没有随便的做出与条令条例不符的现象.没有什么问题需要自查自纠.同时觉得自己虽有缺点,但问题不大,都是小毛病,对“纪律作风整顿教育”的责任感、危机感认识片面,在学习的过程中我渐渐的感觉到这是不对的,这反映出我对“纪律作风整顿教育”认识存有偏差,态度不够端正.2、有待于改善服务态度,提高服务质量.从这次学习中本人认识到了.收费站是公路系统对外的一个窗口,从某一方面体现了公路部门的形象,以往在工作中本人没有注意自己的一言一行,在服务的过程中本人只在意工作的结果,这说明了在机关效能的建设上,本人需要进一步加强学习和领悟.3、业务知识不够钻研.表现在对待工作有时不够主动、积极,只满足于完成上级机关和领导交给的任务,在工作中遇到难题,常常等待领导的指示,说一步走一步,未把工作做实、做深、做细.不注重工作做的圆满,等到问题的出现再想办法解决.有时由于工作的重复性,图个省事,对待事情差不多千篇一律,只要按时完成工作任务就算了事.在工作中遇到繁琐、复杂的事情,有时会采取逃避的方法,动不动就把事情托付给班长解决,缺乏一种责任心和主人翁思想.4、在日常生活管理中,有时配合班长工作的同时,对别人提出的要求,自身有时候便忽略掉了,没有坚持到以身作则,还没有坚持自律的原则.二、存在问题的主要原因 上述这些问题的存在,虽然有一定的客观因素,但更主要的还是主观因素所造成.在这段时间,自已结合理论学习,对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思,深刻剖析产生这些问题的根源与危害,从主观上查找原因,概括起来主要有以下几个方面：1、政治学习不够,理论功底浅薄,平时只满足于读书、看报,参加单位集中组织的学习多,自学少,因为通行费征收是一个长期面对和为司乘人员服务的办事机构,直接关系到个人和单位组织的形象问题,在学习过程中没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,因而不能准确把握形势.2、业务水平不高,不够钻研,没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用,业务水平要有提高,必需要对业务钻研,而自己在业务方面存有依赖性,认为领导会有指示,我不用先急着干,害怕自己先做做不好.而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划,故在开展工作中有时比较盲目,缺乏一定自信.3、工作方法简单,只安于表面,把自己份内的事做好就可以了,处理事情方法比较简单,没有创新精神,工作作风还不够扎实,对问题不作深层次的分析,思考不深刻,有时把工作作为负担,未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力.三、今后的整改措施 1、为司乘人员服务是收费站管理工作中不可缺少的重要环节,因此首先要有高度的责任感和爱岗敬业精神.做到既然选择了这个工作,就要热爱这个工作,热爱这个工作,就一定要干好这项工作.决心在以后的工作中发扬伍中人甘于吃苦、乐于奉献的精神,把自己的工作做的更有特色,用自己实际行动来交付一份圆满的答卷.2、要积极开拓进取,提高工作水平.要不断加强学习,加强锻炼,努力提高自己办案的本领；要讲究方法,注重实际,加强自己工作能力和修养；要开拓创新,积极进取,把工作提高到一个新的水平.3、改善服务态度,提高服务质量,收费站是公路系统对外的一个窗口,从某一方面体现了公路部门的形象,因此,在工作中我们一定要注意自己的一言一行,一举一动,在今后的工作中,我将要更好的注重自身的窗口环境,从我做起,从自身做起,对待每一位司乘人员就象对待自己的朋友一样,在自身用事实来说话,用畅通的车道,和整洁的收费环境,良好的文明服务用语,继续打造出我省道203蒙城段收费站独特的精神面貌.
