第一次见面文明礼仪技巧
1.问候时最好点名道姓.迈进会客室的门,你的第一句话可能是：见到你很高兴.”但这却不如说：“李经理,见到你很高兴.”后者比前者要热情得多.
2.若对方没请你坐下,你最好站着.坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说：”把烟灰和火柴头弄到地板上,是很不得体的.
3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物.只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机.当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明.
4.主动开始谈话,珍惜会见时间.尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口.你可再次对某些问题进行强调和说明.也是礼貌的需要,也反映一个人的精神面貌.
5.保持相应的热情.在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,对方会马上失去谈这个问题的兴趣.
6.当愤怒难以抑制时,愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度.它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟,应提早结束会见.
7.学会听的艺术.听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音”.如对方首先讲话,你不可打断对方.应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去.
不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音”,更不能机警、巧妙地回答对方的问题.记住：不论是社交场合,还是在工作中,善于听是一个人应有的素养.
8.避免不良的动作和姿态.玩弄手中的小东西,用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度.
9.要诚实、坦率,又有节制.若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流.对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色.谁都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失.在评论第三者时不应失去体量他人的气度.
10.要善于“理乱麻”,学会清楚地表达.善于表达使人终生受益.讲话不会概括的人,常常引起人们的反感：叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他.一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了.
11.作一次音色和语调的自我检查.把自己要讲的话录音5分钟,听听是否清晰,喉音、鼻音是否太重?语速怎样?语调老成、平淡吗?改进后再录一段听听.充满朝气的语调会使你显得年轻.此功重在平时留心多练.
12.注意衣着和发式.第一次见面就给人一种不整洁的印象,往往会给你的自我表白投下阴影.平时不修边幅的企业家,在会见前应问问懂行的人,让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式.
13.如果对方资历比你浅,学识比较低,你应格外留心自我优越感的外露.当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后,对方也得谈到他的相应情况.为了避免对方自愧不如,在介绍自己时你应该谨慎一些.对对方可以表示赞佩.过度的关心和说教应该避免,要表现出诚意和合作精神.
14.会见结束时,不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西.告别语应适当简练,克制自己不要在临出门时又引出新的话题,因为没有理由认为告别才是会见的高.
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