问题描述： 什么是神秘顾客法? 1个回答 分类：综合 2014-11-18 问题解答： 我来补答 神秘顾客（Mystery Customer） 神秘顾客是由经过严格 培训 的调查员,在规定或指定的时间里扮演成 顾客 ,对事先设计的一系列问题逐一进行评估或评定的一种调查方式.由于被检查或需要被评定的对象,事先无法识别或确认“神秘顾客” 的身份,故该调查方式能真实、准确地反映客观存在的实际问题. 展开全文阅读
