问题描述： 给呼叫中心建设的建议? 1个回答 分类：综合 2014-10-06 问题解答： 我来补答 1.明确建设呼叫中心的目的；2.明确达到目需要哪些数据、方法（需求）；3.选择符合业务需求的呼叫中心a.呼叫中心软、硬件符合呼叫中心业务需求；b.尽量选择在呼叫中心建设地点有分公司或总部在本地的呼叫中心提供商,以减少沟通成本；c.选择提供商时需考虑提供商对售后、后续新业务的支持能力. 展开全文阅读
