问题描述：
市场跟单翻译的工作内容是什么?
问题解答：
我来补答
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员.（不能兼职,替代）所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人.
跟单员的工作内容十分繁杂,涉及面广,面对部门多.既要对上级反馈进度,又要对相关人员进行及时跟踪,稍有不慎,即铸成大错.因此,在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果.比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件,帮助企业解决跟单过程中的大事,杂事,琐碎事,使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平.
跟单员的分类
跟单员分为：业务跟单员,外贸跟单员,生产跟单员.
跟单员的工作性质
跟单员是业务员.他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,即进行业务跟单.因此,跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户.为自己下一步的工作打算.
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户.我们的工作着重点及分配的工作时间.
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去.
（4）推销产品：主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的.
（5）提供服务：产品的售后服务,及对客户的服务.
（6）收集信息：收集市场信息,进行市场考察.
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户.
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录,样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪.跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等.因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员.在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货.
跟单员的工作特点
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现.特点是：复杂的,全方位的.
1． 责任大.跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存.做好订单与客户的工作责任重大.
2． 沟通,协调：跟单员工作涉及各部门.跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调.都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作.沟通,协调能力特别重要.
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉.同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货.
4． 工作节奏多变,快速：面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的.另外,客户的需求是多样的.有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货.这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的.
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性.对外执行的是销售人员的职责.对内执行的是生产管理协调.所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程.
跟单员的素质要求
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1） 分析能力.分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价.
（2） 预测能力.能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排.
（3） 表达能力.善于用文字和语言与客户沟通.
（4） 专业知识.对所跟单的产品要熟悉.了解产品的原材料特点,来源及成分.知道产品的特点,款式,质量.便于和客户及生产人员的沟通.
（5） 与人共事的能力.与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单.
（6） 人际关系处理的能力.处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系.通过他们来完成自己想要做的事.
（7） 法律知识.了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识.做到知法,守法,懂法,用法.
（8） 谈判能力.有口才,有技巧.
（9） 管理与推销能力.对外推销高手.对内管理行家.
（10） 物流知识.了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识.
跟单员的工作内容及知识,技能要求
跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）.
1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判,报价,接单,签合同 等等）.基础外语及函电往来.
2 .物料采购跟单.（业务跟进）懂营销,懂产品.（物料,性能,使用,保养）
3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产,懂管理,懂沟通.
4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识,（运输工具,方法,配柜）及了解报关知识.
5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理,懂国际礼仪知识.
服装跟单员的工作流程如下
一、首先跟单进入工作前需准备以下资料：1．颜色原样.
2．原手感样.
3．客人确认的小样（也就是工厂第一次打的色样）.
4．原品质样.
5．合同复印件（上面有对工厂的质量要求、标准、交期,数量等,跟单可参考）.
6．以及相关资料.
二、工厂打颜色小样：,跟单需做以下事情：
1．按客供样（原色样）的颜色,要求工厂放小样,放小样必须有书面要求,也就是打色通知书,《打色通知书》的内容包括（对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大孝打样坯布规格、完成时间）等.
2．打样坯布：打样坯布与大货一致,杜绝使用其它规格的坯布进行打样,针对大货生产特点,应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理.
3．根据打样通知书,正确使用光源（如：D65、TL84、U3000等）避免跳灯现象,提高打样准确率.
4．根据客人或市场部要求,《打样通知书》须注明小样大小和版数（印花和色织要注明循环问题,色织小样要附纱样,基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样）.
5．时间要求：染色烧杯样3天,印花样10天,色织样10天,特殊情况酌情解决处理.
6．文字说明：小样须贴在规定表格内（公司色样卡）,根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等.
7．色样卡管理：妥善保管,防止腿色,编号放好,做到用的时候随时能找到.
三、中样或大货头缸样（也就是生产大货前的第一次生产试样）：提供中样或大货头缸样（如品质样、手感样、样衣面料等）应同大货一致,在条件许可情况下,应尽量模仿大货生产工艺,对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录,特别是面料门幅,要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水,对所提供的中样或头缸一定要要留样可查.
四、生产大货过程中：
1．明确要求：明确订单合同的的各项要求,物别是内外质量的标准要求和交期.
2．制定生产计划：根据服装交期要求,制定面料生产计划以及分阶段的成品数量.同时填写《面料组织生产进度表》每周或每次有新的变化要及时改动.然后不定时间的向主管部门领导汇报.以传真、邮件形式发给主管.
3．每道质量进行跟踪,主要注意：
①是否在规定灯源下对色.
②小样、确认样或头缸样是否正确一致.
③色差控制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等.
④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等.
五、大货检验：
4．检验标准和方式：按美国AATCC国际标准,十分制与四分制检验方法或公司内部检验标准,而且须根据材料的用途进行不同的检验（比如：尼丝纺,有的客人是用作制雨伞的,这样就要求检验的时候一定要把底灯打开）.
5．在规定的光源下,以确认样为准,同时参考小样或原色样进行对色,色偏控制在4-5级,不得低于4级,如超标必须进行返藁蛲缎屡髦刈觥?
3．外观质量：
1．布面检验：重点检查污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、胶条、胶痕、漏胶、胶粒等.
2．总体检验：幅宽（须量三次,头中尾）、克重（头尾）、经纬密、长度、色差、六、包装要求：根据不同的面料性质,可采用匹装或卷装或塑料袋或蛇皮便袋等包装.而且唛头上一定要注明：款号、颜色、数量、缸号,色号,日期,订单号,卷号等.
七、测试样布3－5M带回公司进行相关物化性要求测试.
八、测试OK,方可发货（按公司程序要求发至相关工厂或本公司仓库）.
九、交期与品质的跟催和检验是很重要的,跟进生产：多到车间走走,向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题,如有必要,需向客户或向部门主管反映问题及建议或征求意见……
外贸跟单员和业务员工作重点的区别
一、外贸跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一.一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识.
二、外贸业务员的主要工作：
1、熟悉公司所经营的产品,准确报出销售价格.
2、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单.样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能.
3、客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关生产部门.全身心投入到对客户订单的分析,如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认.
4、产品准备过程中,货款结算问题亦同步进行,货物备妥后,根据合同安排货物的最终发运.
薪资行情
跟单员的工资波动范围不大,一般在2000-5000元之间.随着工作经验的增加,薪水会有所提高.鲜有工作经验的从业者起步薪资在2500元左右,拥有2-3年以上的工作经验以后,月薪水平可以达到3000元以上.
职业发展路径
从企业管理角度来说,经理对跟单员的工作监督较为频繁.因此对优秀跟单员的器重程度也比较高.跟单员在日益激烈的市场经济环境下,重要性不断凸现出来,在很多公司,跟单员成了老板们的特别助理,要做总经理,先做跟单员这句话成为了跟单员的真实写照.
跟单员工作涉及企业的多个环节,便于积累工作经验和管理知识,具备了一定经验以后,跟单员可以发展为跟单经理.业绩突出的跟单员或者跟单经理,在具备相应工作经验,积累丰富管理技能,拥有一定规模的客户群后也可尝试独自创业.
跟单员的工作内容十分繁杂,涉及面广,面对部门多.既要对上级反馈进度,又要对相关人员进行及时跟踪,稍有不慎,即铸成大错.因此,在跟单过程中,如果能够借助于一些专业的跟单工具,就会收到事半功倍的效果.比如:跟单网,提供跟单行业的丰富资讯与专业的外贸跟单软件,帮助企业解决跟单过程中的大事,杂事,琐碎事,使跟单更加轻松.解决了跟单过程中的知识问题与提供了跟单过程中的专业软件系统,使得跟单员真正从繁杂的跟单事务中解脱出来,从而提高了企业的跟单管理水平.
跟单员的分类
跟单员分为：业务跟单员,外贸跟单员,生产跟单员.
跟单员的工作性质
跟单员是业务员.他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,即进行业务跟单.因此,跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户.为自己下一步的工作打算.
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户.我们的工作着重点及分配的工作时间.
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去.
（4）推销产品：主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的.
（5）提供服务：产品的售后服务,及对客户的服务.
（6）收集信息：收集市场信息,进行市场考察.
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户.
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录,样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪.跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等.因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员.在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货.
跟单员的工作特点
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现.特点是：复杂的,全方位的.
1． 责任大.跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存.做好订单与客户的工作责任重大.
2． 沟通,协调：跟单员工作涉及各部门.跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调.都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作.沟通,协调能力特别重要.
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉.同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货.
4． 工作节奏多变,快速：面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的.另外,客户的需求是多样的.有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货.这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的.
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性.对外执行的是销售人员的职责.对内执行的是生产管理协调.所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程.
跟单员的素质要求
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1） 分析能力.分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价.
（2） 预测能力.能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排.
（3） 表达能力.善于用文字和语言与客户沟通.
（4） 专业知识.对所跟单的产品要熟悉.了解产品的原材料特点,来源及成分.知道产品的特点,款式,质量.便于和客户及生产人员的沟通.
（5） 与人共事的能力.与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单.
（6） 人际关系处理的能力.处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系.通过他们来完成自己想要做的事.
（7） 法律知识.了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识.做到知法,守法,懂法,用法.
（8） 谈判能力.有口才,有技巧.
（9） 管理与推销能力.对外推销高手.对内管理行家.
（10） 物流知识.了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识.
跟单员的工作内容及知识,技能要求
跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）.
1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判,报价,接单,签合同 等等）.基础外语及函电往来.
2 .物料采购跟单.（业务跟进）懂营销,懂产品.（物料,性能,使用,保养）
3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产,懂管理,懂沟通.
4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识,（运输工具,方法,配柜）及了解报关知识.
5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理,懂国际礼仪知识.
服装跟单员的工作流程如下
一、首先跟单进入工作前需准备以下资料：1．颜色原样.
2．原手感样.
3．客人确认的小样（也就是工厂第一次打的色样）.
4．原品质样.
5．合同复印件（上面有对工厂的质量要求、标准、交期,数量等,跟单可参考）.
6．以及相关资料.
二、工厂打颜色小样：,跟单需做以下事情：
1．按客供样（原色样）的颜色,要求工厂放小样,放小样必须有书面要求,也就是打色通知书,《打色通知书》的内容包括（对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大孝打样坯布规格、完成时间）等.
2．打样坯布：打样坯布与大货一致,杜绝使用其它规格的坯布进行打样,针对大货生产特点,应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理.
3．根据打样通知书,正确使用光源（如：D65、TL84、U3000等）避免跳灯现象,提高打样准确率.
4．根据客人或市场部要求,《打样通知书》须注明小样大小和版数（印花和色织要注明循环问题,色织小样要附纱样,基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样）.
5．时间要求：染色烧杯样3天,印花样10天,色织样10天,特殊情况酌情解决处理.
6．文字说明：小样须贴在规定表格内（公司色样卡）,根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等.
7．色样卡管理：妥善保管,防止腿色,编号放好,做到用的时候随时能找到.
三、中样或大货头缸样（也就是生产大货前的第一次生产试样）：提供中样或大货头缸样（如品质样、手感样、样衣面料等）应同大货一致,在条件许可情况下,应尽量模仿大货生产工艺,对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录,特别是面料门幅,要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水,对所提供的中样或头缸一定要要留样可查.
四、生产大货过程中：
1．明确要求：明确订单合同的的各项要求,物别是内外质量的标准要求和交期.
2．制定生产计划：根据服装交期要求,制定面料生产计划以及分阶段的成品数量.同时填写《面料组织生产进度表》每周或每次有新的变化要及时改动.然后不定时间的向主管部门领导汇报.以传真、邮件形式发给主管.
3．每道质量进行跟踪,主要注意：
①是否在规定灯源下对色.
②小样、确认样或头缸样是否正确一致.
③色差控制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等.
④经纬密、幅宽、色牢度、缩水率、手感、克重、气味等.
五、大货检验：
4．检验标准和方式：按美国AATCC国际标准,十分制与四分制检验方法或公司内部检验标准,而且须根据材料的用途进行不同的检验（比如：尼丝纺,有的客人是用作制雨伞的,这样就要求检验的时候一定要把底灯打开）.
5．在规定的光源下,以确认样为准,同时参考小样或原色样进行对色,色偏控制在4-5级,不得低于4级,如超标必须进行返藁蛲缎屡髦刈觥?
3．外观质量：
1．布面检验：重点检查污渍、纬斜、左中右色差、头尾色差、手感差、断经、断纬、经痕、油污、色花、粗纱、色污、并经并纬、胶条、胶痕、漏胶、胶粒等.
2．总体检验：幅宽（须量三次,头中尾）、克重（头尾）、经纬密、长度、色差、六、包装要求：根据不同的面料性质,可采用匹装或卷装或塑料袋或蛇皮便袋等包装.而且唛头上一定要注明：款号、颜色、数量、缸号,色号,日期,订单号,卷号等.
七、测试样布3－5M带回公司进行相关物化性要求测试.
八、测试OK,方可发货（按公司程序要求发至相关工厂或本公司仓库）.
九、交期与品质的跟催和检验是很重要的,跟进生产：多到车间走走,向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题,如有必要,需向客户或向部门主管反映问题及建议或征求意见……
外贸跟单员和业务员工作重点的区别
一、外贸跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一.一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识.
二、外贸业务员的主要工作：
1、熟悉公司所经营的产品,准确报出销售价格.
2、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单.样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能.
3、客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关生产部门.全身心投入到对客户订单的分析,如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认.
4、产品准备过程中,货款结算问题亦同步进行,货物备妥后,根据合同安排货物的最终发运.
薪资行情
跟单员的工资波动范围不大,一般在2000-5000元之间.随着工作经验的增加,薪水会有所提高.鲜有工作经验的从业者起步薪资在2500元左右,拥有2-3年以上的工作经验以后,月薪水平可以达到3000元以上.
职业发展路径
从企业管理角度来说,经理对跟单员的工作监督较为频繁.因此对优秀跟单员的器重程度也比较高.跟单员在日益激烈的市场经济环境下,重要性不断凸现出来,在很多公司,跟单员成了老板们的特别助理,要做总经理,先做跟单员这句话成为了跟单员的真实写照.
跟单员工作涉及企业的多个环节,便于积累工作经验和管理知识,具备了一定经验以后,跟单员可以发展为跟单经理.业绩突出的跟单员或者跟单经理,在具备相应工作经验,积累丰富管理技能,拥有一定规模的客户群后也可尝试独自创业.
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