薪水是最好的激励手段.但经验表明,对于基层员工,薪水可能是一个有效的激励手段,但很快就会变成保健因素,起不到激励的作用了.而且,人们看得不仅仅是绝对薪酬,还会比较薪酬的相对值,看公司的价值评估体系是否公平.公司要明确价值主张,并建立完整的薪酬制度,形成一个相互依存的薪酬体系,确保薪酬体系有激励作用.
要真正解决员工的激励问题,就要先弄明白员工的动机和驱动力.人的感情驱动力可以分为四种：1、获取,即获得经济和社会地位等东西;2、结合,即与个人和群体建立联系;3、理解,即了解我们周围的世界;4、防御,即抵御外部威胁和推动正义.
要想充分激励员工,管理者就必须同时满足所有四个驱动力.具体而言,获取驱动力最容易通过组织的奖励制度得到满足;要满足结合驱动力,就要建立一种促进团队合作、协作、开放和友谊的文化;要满足理解驱动力,最好设计出有意义、有乐趣且具有挑战性的岗位;要满足防御驱动力,这需要设计公正、可信、透明的绩效管理和资源配置流程.
同时满足四种驱动力不是件容易的事,很少有管理者能同时满足这四点.作为一个团队的领导者,很多事情可能是你无能为力的,但还是可以营造一个相对不错的小环境.比如说,员工虽不指望自己的顶头上司对公司的整体奖励制度、文化、岗位设计或管理体制施加重大影响,但这位顶头上司可以在表彰、认可和任务选派上,把奖励与员工表现挂钩.
还有一个更实用的办法.哈佛商学院教授特蕾莎.阿马比尔和作家史蒂文.克雷默经过十几年的努力,深入研究了上万条创意性项目团队成员的工作日志,在此基础上揭示了其中的奥秘：“每天在有意义的工作中取得进展的成就感,是激励员工的关键.”因此,如果把管理重点放在工作进展和员工管理上,更容易让员工有成就感,提高组织的绩效.
管理者要提供“催化剂”和“营养剂”,以推动项目取得进展.所谓“催化剂”,就是能为工作提供支持的行为,包括设立清晰的目标、容许自主性、提供充分的资源和时间、为工作提供协助、以开放心态从工作成败中学习,等等.所谓“营养剂”,就是指人与人之间相互支持的行为,例如对他人表示尊重和认可,给予鼓励或精神安慰,建立归属感,等等.
