1． 从迎新工作开始
作为部门主任,可以利用迎新活动向新来的员工显示,他们将在一个友好、愉快的环境中工作,他将受到重视和欢迎.应该向新员工介绍同事与领导,并考虑在工作的第一天与他们一起共进工作午餐.一个感到自己受欢迎和重视的员工也会通过自已的服务使客人感受到欢迎和重视的.
2． 通过培训激励员工
你对员工的培训,不仅教会他们许多知识与技能,同时也在告诉他们：他们是宝贵的,他们所做的一切都是宝贵的,你希望他们在事业上取得成功.培训时还告诉了员工,你对他们做好相关工作充满信心,并且愿意花费时间和经验来帮助他们.员工在缺乏做好某项工作的知识与技能时,是不会积极地主动去做这项工作的,更不用说做好这项工作了.
3． 使工作更具有吸引力
没有人愿意每天做重复、枯燥的工作.作为部门主任,应尽最大的努力使员工的工作责任变化多样.岗位交叉培训可以改变一下员工的工作内容,同时也可以增强员工的责任心,可能的话,可以改变一下工作程序或方法.可以将员工召集在一起让他们出主意,想办法,他们每天工作在第一线,会有许多你想不到的好办法,好经验.有家饭店,对接听电话时的用语作了一些改动,结果发现这种对日常惯例的改动使员工兴趣大增.
你也可以将更多的工作和责任授权给下属,这样你就可以干更多的更重要的工作,也使下属的工作变的灵活多样,使他们更有责任感,同时也让他们知道你是信任他们的.
4． 为员工提供发展机会
一个具有发展潜能的员工对你的部门来说是个宝贵财富.随着员工技能的提高,你能更容易地发展具有事业潜能的员工.对于这些员工,你应该坐下来与他们交谈,听听他们在未来的半年或一年内想要干什么. 想在本公司发展的员工都希望得到自己主任的帮助,需要你告诉他们,为了得到发展和提升,应该获得哪些专门知识与技能.你应该为这些员工提供获得这些专门知识与技能的培训,或帮助他们到公司外去接受培训,并且随时注意本部门内是否有适合这些员工的更好的职位.
5． 与员工更多地接触
当你的上级与你交谈,不管是朋友式的谈话,还是征求有关工作意见,你都会感到荣幸和受到了重视.如果你为你的员工提供同样的机会,他们也会非常感激的.所以作为主任,应该多接近员工,当双方的工作允许时,可以到员工的工作现场去看看,与他们进行交谈,征求他们对有关工作的意见.
6． 创造愉快的工作环境
每位员工都喜欢愉快的工作环境,因为愉快的工作环境使他们心情舒畅,精神振奋.你也许改变不了员工工作场所的模样,但你却能极大地控制本部门的工作气氛.你的积极友好的态度将决定着与你一起工作的人的情绪.所以你应设法在工作中发现和创造乐趣.比如偶而带些小吃,与员工一起分享,或每月举办一次生日聚会等.
7． 表扬员工的积极工作
口头的表扬虽然简单,但却非常有效,所以当看到员工在工作中作出积极的努力时,应给予真诚的赞扬.比如说：“谢谢你给予杰克的帮助,否则他真不知道该怎么办了.”这些言语告诉了你的员工,你在注意着他的工作,并且感谢他.
8． 使员工拥有自尊
每个人都希望被注意、被喜欢、被尊敬.员工三分之一的时间都在工作中度过,这一时间比他们与家人在一起或进行任何一项其他活动都长.所以你应该将他们当作有价值的人来对待,使他们更多地感受到工作的意义.你要向员工显示,你关心他们,想知道他们是谁,谈话时称呼他们的名字,认真听他们讲话,不要随意打断.
