怎么样措辞才显得语句不生硬

加点笑容,知道什么叫套近乎不?你找到套近乎那种感觉就对了,让别人觉得你热情好相处,这样自然不生硬,说话多用“您”还有一些简洁活泼的语气词,比如说“好的”用“好嘞”这种语气词,让人觉得你是心情愉快的,说你语气生硬,估计是觉得你表现给别人的工作状态是不情愿的,但是又必须工作,所以显得生硬,主管是不是怕你得罪客户啊