问题描述：
求社交礼仪案例 礼仪案例中要包括（交往礼仪、联通礼仪、聚合礼仪）三个内容!
问题解答：
我来补答
电话的基本礼仪
（一）重要的第一声
当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象.在电话中,只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象.同样说：“你好,这里是XX公司”.但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象.因此要记住,接电话时,应有“我代表单位形象”的意识.
（二）要有喜悦的心情
打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对.
（三）清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来.如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力.因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势.
（四）迅速准确的接听
现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听.电话铃声响一声大约 3秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象.即便电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有其他人,我们应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的.如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“喂”了一声,对方会十分不满,会给对方留下恶劣的印象.
（五）认真清楚的记录
随时牢记5WIH技巧,所谓5W1H是指 ① When何时 ② Who何人 ③ Where何地 ④ What何事 ⑤ Why为什么 ⑥ HOW如何进行.在工作中这些资料都是十分重要的.对打电话,接电话具有相同的重要性.电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧.
（六）了解来电话的目的
上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说“不在”就把电话挂了.接电话时也要尽可能问清事由,避免误事.我们首先应了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感.
（七）挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话.
二、使工作顺利的电话术
（一）迟到、请假由自己打电话；
（二）外出办事,随时与单位联系；
（三）外出办事应告知去处及电话；
（四）延误拜访时间应事先与对方联络；
（五）用传真机传送文件后,以电话联络；
（六）同事家中电话不要轻易告诉别人；
（七）借用别家单位电话应注意,借用别家单位电话,一般不要超过十分钟；遇特殊情况,非得长时间接打电话时,应先征求对方的同意和谅解.
公务活动中会遇到的几个礼仪
一、公务交往中的介绍问题
介绍有两种：第一种---自我介绍；第二种---介绍他人.
1.自我介绍有四个要点需要注意.
A.最好是先递名片再介绍.交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字.
B.自我介绍时间要简短,愈短愈好.一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素.
C.内容要全面.自我介绍一般包括四个内容：单位、部门、职务、姓名.要训练有素,一气呵成.
D.倘若单位和部门头衔较长的话,第一次介绍的时候使用全称,后面才可以改简称.所以在国际交往中,用字母来做简称,或者以中文来做简称,一定要注意,先讲全称,再讲简称,否则容易南辕北辙.
2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人?社交场合的惯例,介绍人一般应该是女主人.在国际交往中介绍人一般是三种人.第一种是专业对口人员.第二种是公关礼宾人员.第三如果对方是贵宾的话,礼仪上讲身份对等,就是在场的人里职务最高的.
二、国际交往中名片的使用问题.
在国际交往中,没有名片的人,将被视为没有社会地位的人.一个不随身携带名片的人,是个不懂得尊重别人的人.名片不仅要有,而且要带着.在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲究,一般放在专用名片包里,或放在西装上衣口袋里,不能乱放.
名片在制作上,讲三个不.第一个不：名片不随意涂改.在国际交往中,名片譬如脸面,脸面是不改的；第二个不：提供私宅电话.涉外礼仪讲究保护个人隐私；第三个不：名片制作,不提供两个以上的头衔.倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌.所以很多外国人,他身上会有好几种名片,对不同的交往对象,使用的不同名片.
三、索取名片的问题
1.尽量不要去索取名片
2.索取名片也不要采取直白的表达.比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个：
A：交易法.“将欲取之,必先予之”.比如我想要史密斯先生名片,我把名片递给他了,“史密斯先生这是我的名片”.当然,在国际交往中,会有一些地位落差,有的人地位身份高,你把名片递给他,他跟你说声谢谢,然后就没下文了.这种情况存在,你要担心出现这种情况的话,就是跟对方有较大落差的时候,不妨采用下一个方法.
B：激将法.“尊敬的威廉斯董事长,很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了,不知道能不能有幸跟你交换一下名片,他不想给你也得给你,如果对方还是不给,那么可以采取再下一种方法.
C：联络法.“史玛尔小姐我认识你非常高兴,以后到联邦德国来希望还能够见到你,不知道以后怎么跟你联络比较方便?”她一般会给,如果她不给,意思就是她会主动跟你联系,其深刻含义就是这辈子不跟你联系.
四、接受别人的名片的注意事项
1.回敬对方,“来而不往非礼也”,拿到人家名片一定要回.在国际交往中,比较正规的场合,即便没有也不要说,采用委婉的表达方式,“不好意思名片用完了”,“抱歉今天没有带”.
2.接过名片一定要看,是对别人尊重,待人友善的表现.接过名片一定要看,通读一遍,这个是最重要的.为什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞错了,显而易见怠慢对方是不可以的.
互换名片礼仪
名片是商务人士的必备沟通交流工具,名片像一个人简单的履历表,递送名片的同时,也是在告诉对方自己姓名、职务、地址、联络方式.由此可知,名片是每个人最重要的书面介绍材料.在我们从业之初,设计及印制名片是首要任务,于名片空白处或背面写下个人资料,以帮助相互了解.精美的名片使人印象深刻,也能体现你的个人风格,但发送名片的时机与场合可是一门学问.
名片的用途十分广泛,最主要的是用作自我介绍,也可随赠送鲜花或礼物,以及发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信等使用,并在名片上面留下简短附言.使用时最重要的是知道如何建立及展现个人风格,使名片更为“个性化”,例如：送东西给别人,在名片后加上亲笔写的：“友谊天长地久”“祝你工作顺利,早日升职加薪,职业生涯顺风顺水”等.
若想适时地发送名片,使对方接受并收到最好的效果,必须注意下列事项：
1.首先要把自己的名片准备好,整齐地放在名片夹、盒或口袋中,要放在易于掏出的口袋或皮包里.不要把自己的名片和他人的名片或其它杂物混在一起,以免用时手忙脚乱或掏错名片.
2.出席重大的社交活动,一定要记住带名片.参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片.
3.处在一群彼此不认识的人当中,最好让别人先发送名片.名片的发送可在刚见面或告别时,但如果自己即将发表意见,则在说话之前发名片给周围的人,可帮助他们认识你.
4.不要在一群陌生人中到处传发自己的名片,这会让人误以为你想推销什么物品,反而不受重视.在商业社交活动中尤其要有选择地提供名片,才不致使人以为你在替公司搞宣传、拉业务.
5.对于陌生人或巧遇的人,不要在谈话中过早发送名片.因为这种热情一方面会打扰别人,另一方面有推销自己之嫌.
6.除非对方要求,否则不要在年长的主管面前主动出示名片.
7.无论参加私人或商业餐宴,名片皆不可于用餐时发送,因为此时只宜从事社交而非商业性的活动.
8.递交名片要用双手或右手,用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,递交时要目光注视对方,微笑致意,可顺带一句“请多多关照.”
9.接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容.如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,使对方感觉到你对他的重视.
10.破旧名片应尽早丢弃,与其发送一张破损或脏污的名片,不如不送.
11.交换名片时如果名片用完,可用于净的纸代替,在上面写下个人资料.
西方人的名片礼仪
按照西方社交礼仪,递送名片应注意到,一个男子去访问一个家庭时,若想送名片,应分别给男、女主人各一张,再给这个家庭中超过18岁的妇女一张,但决不在同一个地方留下三张以上名片；
一个女子去别人家作客,若想送名片,应给这个家庭中超过18岁的妇女每人一张,但不应给男子名片；
如果拜访人事先未约会,也不想受到会见,只想表示一下敬意,可以把名片递给任何来开门的人,请他转交主人.若主人亲自开门并邀请进去,也只应稍坐片刻.名片应放在桌上,不可直接递到女主人手里.
名片的管理
名片这样有用,但是你是否对收到的名片进行了有效的管理?你是不是有过这种的情况：参加一次人际活动之后,名片收到了一大把,你往家里或办公室里随手一放,可是有一天,你急于寻找一位曾经结识的朋友帮忙,却东找西翻,就是找不到他留给你的名片和联系方法.
因此,对名片的管理十分必要.首先,当你和他人在不同场合交换名片时,务必详尽记录与对方会面的人、事、时、地、物.交际活动结束后,应回忆复习一下刚刚认识的重要人物,记住他的姓名、企业、职务、行业等.第二天或过个两三天,主动打个电话或发个电邮,向对方表示结识的高兴,或者适当地赞美对方的某个方面,或者回忆你们愉快的聚会细节,让对方加深对你的印象和了解.其次,对名片进行分类管理.你可以按地域分类,比如：按省份、城市；也可以按行业分类；还可以按人脉资源的性质分类,比如：同学、客户、专家等.第三,养成经常翻看名片的习惯,工作的间隙,翻一下你的名片档案,给对方打一个问候的电话,发一个祝福的短信等,让对方感觉到你的存在和对他的关心与尊重.第四,定期对名片进行清理.将你手边所有的名片与相关资源数据作一全面性整理,依照关联性重要性、长期互动与使用机率、数据的完整性的因素,将它们分成三堆,第一堆是一定要长期保留的,第二堆是不太确定,可以暂时保留的,第三堆是确定不要的.当确定不要时销毁处理.
友情提示：
职场交往中,不要小看了小小的名片,它可是你人脉管理中重要的资源.友谊之花,须经年累月培养,使用好自己的名片,让你的名片受到重视；管理好朋友的名片,让你的人脉得到扩展,从而使你的事业亨通.
怎样穿着西服才算得体?(2010-03-01 18:45:43)
标签：杂谈
怎样穿着西服才算得体?
西服是一种国际性服装.一套合体的西服,可以使着装者显得潇洒、精神、风度翩翩.人们常说："西服七分在做,三分在穿",那么,怎样穿西服才算得体呢?
1. 讲究规格.西服有二件套、三件套之分,正式场合应穿同质、同色的深色毛料套装.二件套西服在正式场合不能脱下外衣.按习俗,西服里面不能加毛背心或毛衣.在我国,至多也只能加一件"V"字领羊毛衣,否则显得十分臃肿,以致破坏西服的线条美.
2. 穿好衬衫.衬衫为单色,领子要挺括,不能有污垢、油渍.衬衫下摆要放在裤腰里,系好领扣和袖扣.衬衫衣袖要稍长于西装衣袖0.5～1厘米,领子要高出西装领子1～1.5厘米,以显示衣着的层次.
3. 系好领带,戴好领带夹.西装驳领间的"V"字区最为显眼,领带应处在这个部位的中心,领带的领结要饱满,与衬衫的领口吻合要紧凑,领带的长度以系好后下端正好触及腰上皮带扣上端处为最标准.领带夹一般夹在衬衫第三粒与第四粒扣子间为宜.西装系好钮扣后,不能使领带夹外露.
4. 用好衣袋.西服上衣两侧的口袋只作装饰用,不可装物品,否则会使西服上衣变形.西服上衣左胸部的衣袋只可放装饰手帕.有些物品,如票夹、名片盒可放在上衣内侧衣袋里,裤袋亦不可装物品,以求臀位合适,裤形美观.
5. 系好钮扣.双排扣的西服要把钮扣全部系上,以示庄重.单排两粒扣,只扣上面一粒钮扣,三粒扣则扣中间一粒,坐下时可解开.单排扣的西服也可以全部不扣.
6. 穿好皮鞋.穿西服一定要穿皮鞋,而且裤子要盖住皮鞋鞋面.不能穿旅游鞋、轻便鞋或布鞋、露脚趾的凉鞋,也不能穿白色袜子和色彩鲜艳的花袜子.男士宜着深色线织中筒袜,切忌穿半透明的尼龙或涤纶丝袜.
白领女性仪容自照
头发保持干净整洁,有自然光泽；
不要太多使用喷彩或嗜喱之类的东西；
发型大方、高雅、得体、干练,前发不要这眼遮脸为好；
化淡妆,施薄粉,描轻眉,唇浅红；
服饰端庄,不要太薄、太透、太露； 领口干净,脖子修长,衬衣领口不能大复杂、太花俏；
可佩戴精致小巧的饰品,如点状耳环、细项链等,不要戴太夸张太突出的饰物；公司标志佩戴在显要位置,并把私人饰品取走移开,不能并列佩戴；
衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品,手帕洁而丽,透着芬芳；
指甲精心修理过,造型不要太怪,也不能留太长指甲,造成工作中的不便,指甲油可用白色、粉色、肉色或透明的,不要太浓艳；
工作中着齐膝一步裙或裤装,裙不要太短、太紧或太长、太宽松；
衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹；
鞋洁净,款式大方简便,没有过多装饰与色彩,中跟为好,跟不能太高太尖,也不能是系带式的那种男式鞋；
随时捏走吸在衣服上的头发；
丝袜挂破了一定不能再穿,可以在随身包里备一双丝袜.
怎样做到“站有站相,坐有坐相”
在中华民族礼仪要求中,"站有站相,坐有坐相"是对一个人行为举止最基本的要求.
站立是人们生活、工作及交往中最基本的举止之一.正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切.做到上身正直,头正目平,面带微笑,微收下颌,肩平挺胸,直腰收腹,两臂自然下垂,两腿相靠直立,两脚靠拢,脚尖呈"V"字型.女子两脚可并拢,肌肉略有收缩感.
如果站立过久,可以将左脚或右脚交替后撤一步,但上身仍须挺直,伸出的脚不可伸得太远,双腿不可叉开过大,变换也不能过于频繁.
站立时,如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势,都会被看作不雅或失礼.
坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势入座时要轻而缓,走到座位面前转身,轻稳地坐下,不应发出嘈杂的声音.女士应用手把裙子向前拢一下.坐下后,上身保持挺直,头部端正,目光平视前方或交谈对象.腰背稍靠椅背,在正式场合,或有位尊者在座,不能坐满座位,一般只占座位的2/3.两手掌心向下,叠放在两腿之上,两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直,两脚平落地面,两膝间的距离,男子以松开一拳或二拳为宜,女子则不松开为好.非正式场合,允许坐定后双腿叠放或斜放,交叉叠放时,力求做到膝部以上并拢.
无论哪一种坐姿,都要自然放松,面带微笑.在社交场合,不可仰头靠在座位背上或低着头注视地面；身体不可前俯后仰,或歪向一侧；双手不应有多余的动作.双腿不宜敞开过大,也不要把小腿搁在大腿上,更不要把两腿直伸开去,或反复不断的抖动.这些都是缺乏教养和傲慢的表现.
(一)如果自己真不能喝,就别开第一口,端着饭碗夹了菜一边吃着去 -
(二)如果确信自己要喝,就别装墨迹,接下来就是规矩了 -
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规矩一：酒桌上虽然“感情深,一口闷；感情浅,舔一舔”但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上. -
规矩二：韬光养晦,厚积薄发,切不可一上酒桌就充大. -
规矩三：领导相互喝完才轮到自己敬. -
规矩四：可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你丫是领导. -
规矩五：自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人. -
规矩六：自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大肚. -
规矩七：自己职位卑微,记得多给领导添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒.比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下. -
规矩八：端起酒杯（啤酒杯）,右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人.自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人? -
规矩九：如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼. -
规矩十：碰杯,敬酒,要有说词,不然,我tmd干吗要喝你的酒? -
规矩十一：桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒. -
规矩十二：不要装歪,说错话,办错事,不要申辩,自觉罚酒才是硬道理. -
规矩十三：假如,纯粹是假如,遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要傻不垃圾的去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么办? -
规矩十四：最后一定还有一个闷杯酒,所以,不要让自己的酒杯空着.跑不了的～ -
规矩十五：注意酒后不要失言,不要说大话,不要失态,不要吐沫横飞,筷子乱甩,不要手指乱指,喝汤噗噗响,不要放屁打嗝,憋不住去厕所去,没人拦你. -
规矩十六：不要把“我不会喝酒”挂在嘴上（如果你喝的话）,免得别人骂你虚伪,不管你信不信,人能不能喝酒还真能看出来. -
规矩十七：领导跟你喝酒,是给你face,不管领导怎么要你喝多少,自己先干为敬,记着啊,双手,杯子要低. -
规矩十八：花生米对喝酒人来说,是个好东西.保持清醒的头脑,酒后嘘寒问暖是少不了的,一杯酸奶,一杯热水,一条热毛巾都显得你关怀备至. -
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如果你不能喝 -
1、不要主动出击,实行以守为攻战略； -
2、桌前放两个大杯,一杯放白酒,一杯放矿泉水,拿小酒盅干杯,勤喝水,到酒桌上主客基本都喝8分醉时,可以以水代酒,主动出击； -
3、干杯后,不要马上咽下去,找机会用餐巾抹嘴,把酒吐餐巾里； -
4、上座后先吃一些肥肉类、淀粉类食品垫底,喝酒不容易醉； -
5、掌握节奏,不要一下子喝得太猛； -
6、不要几种酒混着喝,特别容易醉； -
7、领导夹菜时,千万不要转酒桌中间的圆盘,领导夹菜你转盘是酒桌上大忌； -
8、喝到六分醉时,把你面前的醋碟中的醋喝下,再让服务员添上； -
9、每次干杯时,倒满,然后在喝前假装没有拿稳酒盅,尽量洒出去一些,这样每次可以少喝进去不少； -
10、喝酒前面前放好半杯茶,喝了酒不要咽,赶紧拿起茶杯,喝水的功夫把酒吐进酒杯里,吐满了换水就行了,管用的! -
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酒宴上的礼仪 -
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1、众欢同乐,切忌私语 -
大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同.因为个人的兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽量不要太偏,避免唯我独尊,天南海北,神侃无边,出现跑题现象,而忽略了众人.特别是尽量不要与人贴耳小声私语,给别人一种神秘感,往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理,影响喝酒的效果. -
2、瞄准宾主,把握大局 -
大多数洒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的.赴宴时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思. -
3、语言得当,诙谐幽默 -
洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语言,会给客人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感.所以,应该知道什么时候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关键. -
4、劝酒适度,切莫强求 -
在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在. -
“以酒论英雄”,对酒量大的人还可以,酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏. -
5、敬酒有序,主次分明 -
敬酒也是一门学问.一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次.好使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情的局面. -
敬酒时一定要把握好敬酒的顺序.有求于某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都很难为情. -
6、察言观色,了解人心 -
要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色.因为与人交际,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色. -
7、锋芒渐射,稳坐泰山 -
酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生"就这点能力"的想法,使大家不敢低估你的实力. -
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注意细节 -
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1--座次 -
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总的来讲,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”.若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧.若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客.如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席. -
如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐. -
如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座.如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座. -
一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置.除非这次招待对象的领导级别非常高. -
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2--点菜 -
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如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜.当然,作为公务宴请,你会担心预算的问题,因此,要控制预算,你最重要的是要多做饭前功课,选择合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领会你的预算.况且一般来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主.如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他／她来点菜,除非是他／她主动要求.否则,他会觉得不够体面. -
如果你是赴宴者,你应该知道,你不该在点菜时太过主动,而是要让主人来点菜.如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜.记得征询一下桌上人的意见,特别是问一“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了.点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合几位的口味”,“要不要再来点其它的什么”等等. -
点菜时,一定要心中有数.点菜时,可根据以下三个规则 -
一看人员组成.一般来说,人均一菜是比较通用的规则.如果是男士较多的餐会可适当加量. -
二看菜肴组合.一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面.如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜. -
三看宴请的重要程度.若是普通的商务宴请,平均一道菜在50元到80元左右可以接受.如果这次宴请的对象是比较关键人物,那么则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等. -
再问： 您好！我是要 这个三个礼仪 结合起来的一个案例！案例里要包含这三个礼仪的内容@！
（一）重要的第一声
当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象.在电话中,只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象.同样说：“你好,这里是XX公司”.但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象.因此要记住,接电话时,应有“我代表单位形象”的意识.
（二）要有喜悦的心情
打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对.
（三）清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来.如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力.因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势.
（四）迅速准确的接听
现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听.电话铃声响一声大约 3秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象.即便电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有其他人,我们应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的.如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“喂”了一声,对方会十分不满,会给对方留下恶劣的印象.
（五）认真清楚的记录
随时牢记5WIH技巧,所谓5W1H是指 ① When何时 ② Who何人 ③ Where何地 ④ What何事 ⑤ Why为什么 ⑥ HOW如何进行.在工作中这些资料都是十分重要的.对打电话,接电话具有相同的重要性.电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧.
（六）了解来电话的目的
上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说“不在”就把电话挂了.接电话时也要尽可能问清事由,避免误事.我们首先应了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感.
（七）挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话.
二、使工作顺利的电话术
（一）迟到、请假由自己打电话；
（二）外出办事,随时与单位联系；
（三）外出办事应告知去处及电话；
（四）延误拜访时间应事先与对方联络；
（五）用传真机传送文件后,以电话联络；
（六）同事家中电话不要轻易告诉别人；
（七）借用别家单位电话应注意,借用别家单位电话,一般不要超过十分钟；遇特殊情况,非得长时间接打电话时,应先征求对方的同意和谅解.
公务活动中会遇到的几个礼仪
一、公务交往中的介绍问题
介绍有两种：第一种---自我介绍；第二种---介绍他人.
1.自我介绍有四个要点需要注意.
A.最好是先递名片再介绍.交换名片时有个时机的问题,一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字.
B.自我介绍时间要简短,愈短愈好.一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了,训练有素.
C.内容要全面.自我介绍一般包括四个内容：单位、部门、职务、姓名.要训练有素,一气呵成.
D.倘若单位和部门头衔较长的话,第一次介绍的时候使用全称,后面才可以改简称.所以在国际交往中,用字母来做简称,或者以中文来做简称,一定要注意,先讲全称,再讲简称,否则容易南辕北辙.
2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人?社交场合的惯例,介绍人一般应该是女主人.在国际交往中介绍人一般是三种人.第一种是专业对口人员.第二种是公关礼宾人员.第三如果对方是贵宾的话,礼仪上讲身份对等,就是在场的人里职务最高的.
二、国际交往中名片的使用问题.
在国际交往中,没有名片的人,将被视为没有社会地位的人.一个不随身携带名片的人,是个不懂得尊重别人的人.名片不仅要有,而且要带着.在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲究,一般放在专用名片包里,或放在西装上衣口袋里,不能乱放.
名片在制作上,讲三个不.第一个不：名片不随意涂改.在国际交往中,名片譬如脸面,脸面是不改的；第二个不：提供私宅电话.涉外礼仪讲究保护个人隐私；第三个不：名片制作,不提供两个以上的头衔.倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌.所以很多外国人,他身上会有好几种名片,对不同的交往对象,使用的不同名片.
三、索取名片的问题
1.尽量不要去索取名片
2.索取名片也不要采取直白的表达.比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个：
A：交易法.“将欲取之,必先予之”.比如我想要史密斯先生名片,我把名片递给他了,“史密斯先生这是我的名片”.当然,在国际交往中,会有一些地位落差,有的人地位身份高,你把名片递给他,他跟你说声谢谢,然后就没下文了.这种情况存在,你要担心出现这种情况的话,就是跟对方有较大落差的时候,不妨采用下一个方法.
B：激将法.“尊敬的威廉斯董事长,很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了,不知道能不能有幸跟你交换一下名片,他不想给你也得给你,如果对方还是不给,那么可以采取再下一种方法.
C：联络法.“史玛尔小姐我认识你非常高兴,以后到联邦德国来希望还能够见到你,不知道以后怎么跟你联络比较方便?”她一般会给,如果她不给,意思就是她会主动跟你联系,其深刻含义就是这辈子不跟你联系.
四、接受别人的名片的注意事项
1.回敬对方,“来而不往非礼也”,拿到人家名片一定要回.在国际交往中,比较正规的场合,即便没有也不要说,采用委婉的表达方式,“不好意思名片用完了”,“抱歉今天没有带”.
2.接过名片一定要看,是对别人尊重,待人友善的表现.接过名片一定要看,通读一遍,这个是最重要的.为什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞错了,显而易见怠慢对方是不可以的.
互换名片礼仪
名片是商务人士的必备沟通交流工具,名片像一个人简单的履历表,递送名片的同时,也是在告诉对方自己姓名、职务、地址、联络方式.由此可知,名片是每个人最重要的书面介绍材料.在我们从业之初,设计及印制名片是首要任务,于名片空白处或背面写下个人资料,以帮助相互了解.精美的名片使人印象深刻,也能体现你的个人风格,但发送名片的时机与场合可是一门学问.
名片的用途十分广泛,最主要的是用作自我介绍,也可随赠送鲜花或礼物,以及发送介绍信、致谢信、邀请信、慰问信等使用,并在名片上面留下简短附言.使用时最重要的是知道如何建立及展现个人风格,使名片更为“个性化”,例如：送东西给别人,在名片后加上亲笔写的：“友谊天长地久”“祝你工作顺利,早日升职加薪,职业生涯顺风顺水”等.
若想适时地发送名片,使对方接受并收到最好的效果,必须注意下列事项：
1.首先要把自己的名片准备好,整齐地放在名片夹、盒或口袋中,要放在易于掏出的口袋或皮包里.不要把自己的名片和他人的名片或其它杂物混在一起,以免用时手忙脚乱或掏错名片.
2.出席重大的社交活动,一定要记住带名片.参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片.
3.处在一群彼此不认识的人当中,最好让别人先发送名片.名片的发送可在刚见面或告别时,但如果自己即将发表意见,则在说话之前发名片给周围的人,可帮助他们认识你.
4.不要在一群陌生人中到处传发自己的名片,这会让人误以为你想推销什么物品,反而不受重视.在商业社交活动中尤其要有选择地提供名片,才不致使人以为你在替公司搞宣传、拉业务.
5.对于陌生人或巧遇的人,不要在谈话中过早发送名片.因为这种热情一方面会打扰别人,另一方面有推销自己之嫌.
6.除非对方要求,否则不要在年长的主管面前主动出示名片.
7.无论参加私人或商业餐宴,名片皆不可于用餐时发送,因为此时只宜从事社交而非商业性的活动.
8.递交名片要用双手或右手,用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,递交时要目光注视对方,微笑致意,可顺带一句“请多多关照.”
9.接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容.如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,使对方感觉到你对他的重视.
10.破旧名片应尽早丢弃,与其发送一张破损或脏污的名片,不如不送.
11.交换名片时如果名片用完,可用于净的纸代替,在上面写下个人资料.
西方人的名片礼仪
按照西方社交礼仪,递送名片应注意到,一个男子去访问一个家庭时,若想送名片,应分别给男、女主人各一张,再给这个家庭中超过18岁的妇女一张,但决不在同一个地方留下三张以上名片；
一个女子去别人家作客,若想送名片,应给这个家庭中超过18岁的妇女每人一张,但不应给男子名片；
如果拜访人事先未约会,也不想受到会见,只想表示一下敬意,可以把名片递给任何来开门的人,请他转交主人.若主人亲自开门并邀请进去,也只应稍坐片刻.名片应放在桌上,不可直接递到女主人手里.
名片的管理
名片这样有用,但是你是否对收到的名片进行了有效的管理?你是不是有过这种的情况：参加一次人际活动之后,名片收到了一大把,你往家里或办公室里随手一放,可是有一天,你急于寻找一位曾经结识的朋友帮忙,却东找西翻,就是找不到他留给你的名片和联系方法.
因此,对名片的管理十分必要.首先,当你和他人在不同场合交换名片时,务必详尽记录与对方会面的人、事、时、地、物.交际活动结束后,应回忆复习一下刚刚认识的重要人物,记住他的姓名、企业、职务、行业等.第二天或过个两三天,主动打个电话或发个电邮,向对方表示结识的高兴,或者适当地赞美对方的某个方面,或者回忆你们愉快的聚会细节,让对方加深对你的印象和了解.其次,对名片进行分类管理.你可以按地域分类,比如：按省份、城市；也可以按行业分类；还可以按人脉资源的性质分类,比如：同学、客户、专家等.第三,养成经常翻看名片的习惯,工作的间隙,翻一下你的名片档案,给对方打一个问候的电话,发一个祝福的短信等,让对方感觉到你的存在和对他的关心与尊重.第四,定期对名片进行清理.将你手边所有的名片与相关资源数据作一全面性整理,依照关联性重要性、长期互动与使用机率、数据的完整性的因素,将它们分成三堆,第一堆是一定要长期保留的,第二堆是不太确定,可以暂时保留的,第三堆是确定不要的.当确定不要时销毁处理.
友情提示：
职场交往中,不要小看了小小的名片,它可是你人脉管理中重要的资源.友谊之花,须经年累月培养,使用好自己的名片,让你的名片受到重视；管理好朋友的名片,让你的人脉得到扩展,从而使你的事业亨通.
怎样穿着西服才算得体?(2010-03-01 18:45:43)
标签：杂谈
怎样穿着西服才算得体?
西服是一种国际性服装.一套合体的西服,可以使着装者显得潇洒、精神、风度翩翩.人们常说："西服七分在做,三分在穿",那么,怎样穿西服才算得体呢?
1. 讲究规格.西服有二件套、三件套之分,正式场合应穿同质、同色的深色毛料套装.二件套西服在正式场合不能脱下外衣.按习俗,西服里面不能加毛背心或毛衣.在我国,至多也只能加一件"V"字领羊毛衣,否则显得十分臃肿,以致破坏西服的线条美.
2. 穿好衬衫.衬衫为单色,领子要挺括,不能有污垢、油渍.衬衫下摆要放在裤腰里,系好领扣和袖扣.衬衫衣袖要稍长于西装衣袖0.5～1厘米,领子要高出西装领子1～1.5厘米,以显示衣着的层次.
3. 系好领带,戴好领带夹.西装驳领间的"V"字区最为显眼,领带应处在这个部位的中心,领带的领结要饱满,与衬衫的领口吻合要紧凑,领带的长度以系好后下端正好触及腰上皮带扣上端处为最标准.领带夹一般夹在衬衫第三粒与第四粒扣子间为宜.西装系好钮扣后,不能使领带夹外露.
4. 用好衣袋.西服上衣两侧的口袋只作装饰用,不可装物品,否则会使西服上衣变形.西服上衣左胸部的衣袋只可放装饰手帕.有些物品,如票夹、名片盒可放在上衣内侧衣袋里,裤袋亦不可装物品,以求臀位合适,裤形美观.
5. 系好钮扣.双排扣的西服要把钮扣全部系上,以示庄重.单排两粒扣,只扣上面一粒钮扣,三粒扣则扣中间一粒,坐下时可解开.单排扣的西服也可以全部不扣.
6. 穿好皮鞋.穿西服一定要穿皮鞋,而且裤子要盖住皮鞋鞋面.不能穿旅游鞋、轻便鞋或布鞋、露脚趾的凉鞋,也不能穿白色袜子和色彩鲜艳的花袜子.男士宜着深色线织中筒袜,切忌穿半透明的尼龙或涤纶丝袜.
白领女性仪容自照
头发保持干净整洁,有自然光泽；
不要太多使用喷彩或嗜喱之类的东西；
发型大方、高雅、得体、干练,前发不要这眼遮脸为好；
化淡妆,施薄粉,描轻眉,唇浅红；
服饰端庄,不要太薄、太透、太露； 领口干净,脖子修长,衬衣领口不能大复杂、太花俏；
可佩戴精致小巧的饰品,如点状耳环、细项链等,不要戴太夸张太突出的饰物；公司标志佩戴在显要位置,并把私人饰品取走移开,不能并列佩戴；
衣袋中只放薄手帕或单张名片之类的物品,手帕洁而丽,透着芬芳；
指甲精心修理过,造型不要太怪,也不能留太长指甲,造成工作中的不便,指甲油可用白色、粉色、肉色或透明的,不要太浓艳；
工作中着齐膝一步裙或裤装,裙不要太短、太紧或太长、太宽松；
衣裤或裙的表面不能有过分明显的内衣切割痕迹；
鞋洁净,款式大方简便,没有过多装饰与色彩,中跟为好,跟不能太高太尖,也不能是系带式的那种男式鞋；
随时捏走吸在衣服上的头发；
丝袜挂破了一定不能再穿,可以在随身包里备一双丝袜.
怎样做到“站有站相,坐有坐相”
在中华民族礼仪要求中,"站有站相,坐有坐相"是对一个人行为举止最基本的要求.
站立是人们生活、工作及交往中最基本的举止之一.正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切.做到上身正直,头正目平,面带微笑,微收下颌,肩平挺胸,直腰收腹,两臂自然下垂,两腿相靠直立,两脚靠拢,脚尖呈"V"字型.女子两脚可并拢,肌肉略有收缩感.
如果站立过久,可以将左脚或右脚交替后撤一步,但上身仍须挺直,伸出的脚不可伸得太远,双腿不可叉开过大,变换也不能过于频繁.
站立时,如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势,都会被看作不雅或失礼.
坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势入座时要轻而缓,走到座位面前转身,轻稳地坐下,不应发出嘈杂的声音.女士应用手把裙子向前拢一下.坐下后,上身保持挺直,头部端正,目光平视前方或交谈对象.腰背稍靠椅背,在正式场合,或有位尊者在座,不能坐满座位,一般只占座位的2/3.两手掌心向下,叠放在两腿之上,两腿自然弯曲,小腿与地面基本垂直,两脚平落地面,两膝间的距离,男子以松开一拳或二拳为宜,女子则不松开为好.非正式场合,允许坐定后双腿叠放或斜放,交叉叠放时,力求做到膝部以上并拢.
无论哪一种坐姿,都要自然放松,面带微笑.在社交场合,不可仰头靠在座位背上或低着头注视地面；身体不可前俯后仰,或歪向一侧；双手不应有多余的动作.双腿不宜敞开过大,也不要把小腿搁在大腿上,更不要把两腿直伸开去,或反复不断的抖动.这些都是缺乏教养和傲慢的表现.
(一)如果自己真不能喝,就别开第一口,端着饭碗夹了菜一边吃着去 -
(二)如果确信自己要喝,就别装墨迹,接下来就是规矩了 -
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规矩一：酒桌上虽然“感情深,一口闷；感情浅,舔一舔”但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上. -
规矩二：韬光养晦,厚积薄发,切不可一上酒桌就充大. -
规矩三：领导相互喝完才轮到自己敬. -
规矩四：可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你丫是领导. -
规矩五：自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人. -
规矩六：自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大肚. -
规矩七：自己职位卑微,记得多给领导添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒.比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下. -
规矩八：端起酒杯（啤酒杯）,右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人.自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人? -
规矩九：如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼. -
规矩十：碰杯,敬酒,要有说词,不然,我tmd干吗要喝你的酒? -
规矩十一：桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒. -
规矩十二：不要装歪,说错话,办错事,不要申辩,自觉罚酒才是硬道理. -
规矩十三：假如,纯粹是假如,遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要傻不垃圾的去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么办? -
规矩十四：最后一定还有一个闷杯酒,所以,不要让自己的酒杯空着.跑不了的～ -
规矩十五：注意酒后不要失言,不要说大话,不要失态,不要吐沫横飞,筷子乱甩,不要手指乱指,喝汤噗噗响,不要放屁打嗝,憋不住去厕所去,没人拦你. -
规矩十六：不要把“我不会喝酒”挂在嘴上（如果你喝的话）,免得别人骂你虚伪,不管你信不信,人能不能喝酒还真能看出来. -
规矩十七：领导跟你喝酒,是给你face,不管领导怎么要你喝多少,自己先干为敬,记着啊,双手,杯子要低. -
规矩十八：花生米对喝酒人来说,是个好东西.保持清醒的头脑,酒后嘘寒问暖是少不了的,一杯酸奶,一杯热水,一条热毛巾都显得你关怀备至. -
-
如果你不能喝 -
1、不要主动出击,实行以守为攻战略； -
2、桌前放两个大杯,一杯放白酒,一杯放矿泉水,拿小酒盅干杯,勤喝水,到酒桌上主客基本都喝8分醉时,可以以水代酒,主动出击； -
3、干杯后,不要马上咽下去,找机会用餐巾抹嘴,把酒吐餐巾里； -
4、上座后先吃一些肥肉类、淀粉类食品垫底,喝酒不容易醉； -
5、掌握节奏,不要一下子喝得太猛； -
6、不要几种酒混着喝,特别容易醉； -
7、领导夹菜时,千万不要转酒桌中间的圆盘,领导夹菜你转盘是酒桌上大忌； -
8、喝到六分醉时,把你面前的醋碟中的醋喝下,再让服务员添上； -
9、每次干杯时,倒满,然后在喝前假装没有拿稳酒盅,尽量洒出去一些,这样每次可以少喝进去不少； -
10、喝酒前面前放好半杯茶,喝了酒不要咽,赶紧拿起茶杯,喝水的功夫把酒吐进酒杯里,吐满了换水就行了,管用的! -
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酒宴上的礼仪 -
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1、众欢同乐,切忌私语 -
大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同.因为个人的兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽量不要太偏,避免唯我独尊,天南海北,神侃无边,出现跑题现象,而忽略了众人.特别是尽量不要与人贴耳小声私语,给别人一种神秘感,往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理,影响喝酒的效果. -
2、瞄准宾主,把握大局 -
大多数洒宴都有一个主题,也就是喝酒的目的.赴宴时首先应环视一下各位的神态表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而喝酒,而失去交友的好机会,更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思. -
3、语言得当,诙谐幽默 -
洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语言,会给客人留下很深的印象,使人无形中对你产生好感.所以,应该知道什么时候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关键. -
4、劝酒适度,切莫强求 -
在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在. -
“以酒论英雄”,对酒量大的人还可以,酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏. -
5、敬酒有序,主次分明 -
敬酒也是一门学问.一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次.好使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感情的局面. -
敬酒时一定要把握好敬酒的顺序.有求于某位客人在席上时,对他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都很难为情. -
6、察言观色,了解人心 -
要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色.因为与人交际,就要了解人心,左右逢源,才能演好酒桌上的角色. -
7、锋芒渐射,稳坐泰山 -
酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生"就这点能力"的想法,使大家不敢低估你的实力. -
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注意细节 -
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1--座次 -
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总的来讲,座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”.若是圆桌,则正对大门的为主客,主客左右手边的位置,则以离主客的距离来看,越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧.若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客.如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席. -
如果为大宴,桌与桌间的排列讲究首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位,亲疏分坐. -
如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座.如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座. -
一般来说,如果你的老板出席的话,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在主座左侧位置.除非这次招待对象的领导级别非常高. -
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2--点菜 -
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如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜.当然,作为公务宴请,你会担心预算的问题,因此,要控制预算,你最重要的是要多做饭前功课,选择合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也能大大领会你的预算.况且一般来说,如果是你来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作主.如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,而让他／她来点菜,除非是他／她主动要求.否则,他会觉得不够体面. -
如果你是赴宴者,你应该知道,你不该在点菜时太过主动,而是要让主人来点菜.如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜.记得征询一下桌上人的意见,特别是问一“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了.点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合几位的口味”,“要不要再来点其它的什么”等等. -
点菜时,一定要心中有数.点菜时,可根据以下三个规则 -
一看人员组成.一般来说,人均一菜是比较通用的规则.如果是男士较多的餐会可适当加量. -
二看菜肴组合.一般来说,一桌菜最好是有荤有素,有冷有热,尽量做到全面.如果桌上男士多,可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清淡的蔬菜. -
三看宴请的重要程度.若是普通的商务宴请,平均一道菜在50元到80元左右可以接受.如果这次宴请的对象是比较关键人物,那么则要点上几个够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规格一点,则是鲍鱼、翅粉等. -
再问： 您好！我是要 这个三个礼仪 结合起来的一个案例！案例里要包含这三个礼仪的内容@！
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