呼叫中心发展情况

问题描述:

呼叫中心发展情况
1个回答 分类:综合 2014-09-27

问题解答:

我来补答
这个议题本身就太大了
呼叫中心的发展当然多了去了
我觉得大的呼叫中心应该兼顾技术以及非技术
这样子的话涵盖业务面广
可以做的业务像各种it厂商的售后,技术答疑,大公司的技术内维
非技术的回访,业务流程咨询,协调派单等等
 
 
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