我在外贸公司上班,学英语要从何学起,

我在外贸公司上班,学英语要从何学起,
我在深圳一家外贸公司上班,现工作中需要接触客户,我们收发邮件都是写英文,写英文邮件是我最头痛的一件事情,有时晚上睡觉还睡不好,看着身边的同事那么熟悉的用英文写邮件或MSN真的感觉跟他们的差距好多,现在下决心一定要超越他们,各位大哥哥大姐姐,请问你们有没有跟我同样的例子,你们是怎么学过来的,欢迎分享
我对英文的了解可以说为0吧,简单的一句话也是会的,但是长段长段的沟通就有问题了,有时写的不清楚客人问过来是什么意思,丢人丢大了,听人说可以用语法我买了星火英语,但有的同事说学语法没用,我该怎么学了
但有道翻译的不是很对吖,哎,我现在需要一个学习,我记忆不好,备不下来 ,我们公司也是用MSN,他们同客人沟通就像聊QQ一样,我用MSN还要找一下单词语句,很慢,我也想跟他们一样很快速的回答