社会心理学论述题,1、案例：某超市原定感恩节清晨5时开门,但约2,000名经已等得不耐烦的顾客,在4时55分强行一涌而进

问题描述：

社会心理学论述题,
1、案例：某超市原定感恩节清晨5时开门,但约2,000名经已等得不耐烦的顾客,在4时55分强行一涌而进,混乱中一名职员被推倒在地,从后涌上的人潮更将他踩至重伤.该名34岁的职员送院后,在早上6时证实不治.据报其他职员曾试图营救达穆尔,但顾客却无视职员劝阻.甚至当职员表示有人死亡而要暂停营业时,更有顾客怒哮：“我由昨天早上已开始排队了!”并继续“扫货”.超市保安及警方到场后,始能驱散人潮.惨剧中还有4人受伤送院,包括一名怀孕8个月的妇人,据报已经流产.
试列举案例中社会心理学相关概念,并联系概念分析题中现象.（列出概念,分析与题中案例的联系；列举的心理学相关概念不少于2个）

1个回答分类：综合 2014-12-09

问题解答：

我来补答

从众：指个人受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式（文中提到的2000人的行为方式）.通常情况下,多数人的意见往往是对的.从众服从多数,一般是不错的.但缺乏分析,不作独立思考.不顾是非曲直的一概服从多数,随大流走,则是不可取的,是消极的“盲目从众心理”.
攻击行为：企图伤害那些不愿被伤害的个体.
文中提到的应该是“工具性攻击”：不以伤害为最终目的（最终目的是赢得商品）.
攻击行为产生的原因包括拥挤（文中提到的2000人的大场面）
挫折：是指人们在有目的的活动中,遇到无法克服或自以为无法克服的障碍或干扰,是其需要或动机不能得到满足而产生的消极反应.（文中提到的“我由昨天早上已开始排队了!”,这也算是攻击行为的一个原因吧）
对受伤者的认知（归因）：觉得他们也是来竞争商品的,把受伤归因为他们自己没用.
还有就是1L的弟兄说的.

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