IT的英文是Information Technology,即信息产业的意思,较为广泛：目前IT业的划分方法有各式各样,其中以美国商业部的定义较为清楚和合理,它将国民经济的所有行业分成IT业和非IT生产业.其中IT业又进一步划分为IT生产业和IT使用业.IT生产业包括计算机硬件业、通信设备业、软件、计算机及通信服务业.至于IT使用业几乎涉及所有的行业,其中服务业使用IT的比例更大.由此可见,IT行业不仅仅指通信业,还包括硬件和软件业,不仅仅包括制造业,还包括相关的服务业,因此通信制造业只是IT业的组成部分,而不是IT业的全部.
IT的基本概念和范围
IT=informationtechnology信息技术实际上有三个层次：
第一层是硬件,主要指数据存储、处理和传输的主机和网络通信设备；
第二层是指软件,包括可用来搜集、存储、检索、分析、应用、评估信息的各种软件,它包括我们通常所指的ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等商用管理软件,也包括用来加强流程管理的WF(工作流)管理软件、辅助分析的DW/DM(数据仓库和数据挖掘)软件等；
第三层是指应用,指搜集、存储、检索、分析、应用、评估使用各种信息,包括应用ERP、CRM、SCM等软件直接辅助决策,也包括利用其它决策分析模型或借助DW/DM等技术手段来进一步提高分析的质量,辅助决策者作决策(强调一点,只是辅助而不是替代人决策).
有些人理解的IT把前二层合二为一,统指信息的存储、处理和传输,后者则为信息的应用；也有人把后二层合二为一,则划分为前硬后软.通常第三层还没有得到足够的重视,但事实上却是唯有当信息得到有效应用时IT的价值才能得到充分发挥,也才真正实现了信息化的目标.信息化本身不是目标,它只是在当前时代背景下一种实现目标比较好的一种手段.
