价值获取是指企业通过正确的机制,使企业有吸引力的价值定位产生利润.它要解决的是“企业在何处赢利?如何创新性赢利?”的问题.
收入源是指企业据以获取收入的那部分价值内容,所要解决的是“凭什么收费”的问题.企业提供给顾客的价值可能包括很多方面,但企业可能仅仅对价值内容中的某个或几个环节收费,而将其他环节免费提供给顾客.究其原因,可能主要包括两点：一是免费环节是收费环节的重要条件,企业只有通过免费的服务吸引到足够多的顾客,才有可能进行收费.如网易通过提供免费中文邮箱,来吸引稳定的客户群,再通过广告、彩信等其他增值服务来获取收益.二是价值内容中的某些环节由于具有很强的外部性,企业从技术上无法对其进行收费.
