问题描述： ACH占用率及呼叫尝试次数 1个回答 分类：综合 2014-12-07 问题解答： 我来补答 平均呼叫处理 Busy Hour Call Attempt 简称BHCA,为呼叫尝试次数ACH为Average Call Handle 翻译为中文为 平均呼叫处理 展开全文阅读
