答1：这个问题分以下几个方面来问答你：
首先,作为一名金融从业人员,要做好有良好的职业操守,这点是你做好一切工作的基础.在提高沟通效率方面,首要的问题是要首先明白你沟通的目的是什么,然后是你沟通的标的是什么,要把所要沟通的金融产品了解的非常清楚,包括该产品的特点、优点、缺点和流程.要尽可能详细的了解这个产品.这样你才能够应付别人对你提出的各种问题.同时,如果你是要问别人问题,那你要把你的问题的重点和要点先列出来.也就是说要做好充分的准备.另外,对于你沟通的对象,你也要了解该人的基本情况,如果是客户,必须要知道客户的偏好,或者他的需求是什么,如果不了解在沟通时要想办法弄清楚,这样才有的放矢.这些既是提高沟通效率的方法,也是改善沟通效果的方法,两者是紧密联系的,效率高说明你沟通的效果好,其实是一个问题.
建立良好的人际关系方面,是个讲究艺术的问题,与客户打交道经常被比喻成谈恋爱,从不认识到认识,从不了解到了解,从不信任到信任,从萍水相逢到相见恨晚,很多事情不是一句话两句话能说清楚的.但是最重要的一点就是跟客户打交道,要以诚相待,要诚心、要细心、要专心.其实,客户的要求并不过分,只要你从客户的角度去考虑问题,很多问题就不是问题了.
与同事建立良好的人际关系的话,与客户建立良好的关系有接近的地方,但是更多的是要勇于担当,做好分内的事的同时,在单位需要人的时候能够用得上你,或毛遂自荐,或让别人知道你有某种专长是别人比不了的,在大家遇到困难的时候,或者需要解决某一问题的时候首先想到的是你,那就可以断定你已经建立了良好的人际关系了.
答2：有七种：1、直线制组织结构2、直线参谋制组织结构3、直线职能制组织结构4、事业部制组织结构5、矩阵式组织结构6、控股型组织结构7、网络型组织结构.
