要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走字大行稀.即把字号定位在三号以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种注水肉的感觉.
要点二:套话不可少
如开头必是时光荏苒,2007年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千结尾必是新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、决心再接再厉,更上一层楼或是一定努力打开一个工作新局面.
所谓总结,不仅要总结优点,还要总结缺点,否则会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写一带而过.较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1,否则把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗? 另外,在工作总结的结尾下也可对来年的工作计划作些简洁的介绍.
要点三:数据要直观
如今是数字时代,故数据是多多益善,如业务增长率、顾客投诉减少率、接待了多少来访者、节约了多少开支、义务加班多少次、平均每天接电话多少个、平均每年有多少天在外出差、累计写材料多少页等等.
但切记数字是枯燥的,应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表.这样做的好处有三:第一,成绩一目了然,看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线,相信自己也感到非常得意;第二,对比强烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背,红花还得绿叶扶嘛!第三,纸面上,一个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而发愁吗?
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理.需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象.
