请问QC的七大手法是什么?不良率怎样计算?

QC七大手法　　品管新七大手法,也叫品管新七大工具,其作用主要是用较便捷的手法来解决一些管理上的问题,与原来的“旧”品管七大手法相比,它主要应用在中高层管理上,而旧七手法主要应用在具体的实际工作中.因此,新七大手法应用于一些管理体系比较严谨和管理水准比较高的公司.以下是QC旧七大手法跟QC新七大手法的内容：
　　QC旧七大手法：
　　特性要因分析图、柏拉图、查检表、层别法、散布图、直方图、管制图.
　　QC新七大手法：
关系图、系统图法、KJ法、箭头图法、矩阵图法、PAPC法、矩阵数据解析法.[1
不良率（%）=各项不良数÷总检查数*100