问题描述：
设想你买了一本英汉词典,发现有这样那样的质量问题,书店售货员的服务态度又不好,因此给报社写信.信中必须包括一下内容：
1.事情的起因
2.与书店的交涉经过
3.呼吁服务行业必须提高服务质量
1.事情的起因
2.与书店的交涉经过
3.呼吁服务行业必须提高服务质量
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