管理是以计划为中心的各个管理职能交替发挥作用的循环往复的过程,因此,法约尔的管理理论被人称为管理过程理论.
管理过程理论的主要内容
1、企业职能不同于管理职能
2、管理教育的必要性和可能性
3、管理的十四项原则
4、管理的要素
法约尔的十四条管理原则:
1．工作分工 这条原则与亚当·斯密的“劳动分工”原则是一致的.专业化通过使雇员们的工作更有效率,从而提高了工作的成果
2．职权 管理者必须有命令下级的权力,职权赋予管理者的就是这种权力.但是,责任应当是权力的孪生物,凡行使职权的地方就应当建立责任
3．纪律 雇员必须遵守和尊重统治组织的规则,良好的纪律是有效的领导者造就的.对管理者与工人间关系的清楚认识关系到组织的规则.明智地运用惩罚以对付违反规则的行为
4．统一指挥 每一个雇员应当只接受来自一位上级的命令
5．统一领导 每一组具有同一目标的组织活动,应当在一位管理者和一个计划的指导下进行
6．个人利益服从整体利益 任何雇员个人或雇员群体的利益不应当置于组织的整体利益之上
7．报酬 对工作人员的服务必须付给公平的工资
8．集中 集中是指下级参与决策的程度.决策制定是集中还是分散,只是一个适当程度的问题,管理当局的任务是找到在每种情况下最适合的集中程度
9．等级链 从最高层管理到最低层管理的直线职权代表了一个等级链,信息应当按等级链传递.但是,如果遵循等级链会导致信息传递的延迟,则可以允许横向交流,条件是所有当事人同一和通知各自的上级.
10．秩序 人员和物料应当在恰当的时候处在恰当的位置上
11．公平 管理者应当和蔼地和公平地对待下级
12．人员的稳定 雇员的高流动率是低效率的,管理当局应当提供有规划的人事计划,并保证有合适的人选接替职务的空缺
13．首创精神 允许雇员发起和实施他们的计划将会调动他们的极大热情
14．团结精神 鼓励团队精神将会在组织中建立起和谐和团结
