EO是“情绪智商”的简称,由美国哈佛大学心理系教授丹尼尔·戈尔曼在1995年出版的书中提出.EQ（Emotional Quotient）是"情绪商数"的英文简称,它代表的是一个人的情绪智力（Emotional Intelligence）之能力.简单的来说,EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数.
戈尔曼认为,EQ包括抑制冲动、延迟满足的克制力,包含了如何调适自己的情绪如何设身处地地为别人着想、感受别人的 感受的能力,以及如何建立良好的人际关系、培养自动自发的心灵动力……简单说来,EQ是一种为人的涵养,是一种性格的素质.
IQ是Intelligence Quotient的缩写,意为智力商数,简称智商.它是测量个体智力发展水平的一种指标.最早是由德国心理学家施太伦（L．W．Stern）提出,美国心理学家推孟在制订“斯坦福—比内量表”中引用IQ,并加以改进.IQ是用智龄（心理年龄）除以实际年龄所得的商,乘以100,即比率智商.其计算公式为：
计算方法:IQ＝MA（智力年龄）/CA（实际年龄）×100
