（一）问卷的结构
②开场白/介绍.
③筛选/过滤部分.
④主体部分.
⑤背景资料部分.
⑥结束语.
（二）问卷的设计程序
（三）问题的提问方式
问题的类型：总体上,可将问题分为封闭式问题和开放式问题两大类.
封闭式问题是在问题后设计了若干可能的答案,被访者只能从备选答案中选择出一个或几个来.其优点是,标准化程度高,回答方便,易于归类和分析,有利于提高问卷的回收率和有效率.缺点是被访者自由度小,无法反映其他各种有目的的、真实的想法.
开放式问题是指所提出的问题不列出答案,由被访者自由做答.其优点是被访者可以自由按自己的想法和方式回答问题或发表意见,不受限制,所得数据主动、具体,信息量大.缺点是难以归类汇总,也不便于定量分析.
提问问题的要求：
①避免提笼统抽象的问题.
②避免使用含糊不清的概念.
③问语要通俗易懂,尽量不要使用专业性术语.
④避免引导性提问.
⑤切忌语言生硬、令人难堪.
⑥避免提断定性问题.
⑦避免多重提问.
⑧避免提敏感性、禁忌性问题.
（四）问题的排列顺序
在设计问卷时,要讲究问题的排列顺序,使问卷条理清晰.问题排序的原则是：
①最初的提问应当是被访者容易回答且较为关心的内容；
②提问的内容应从简单逐步转向复杂深入；
③对相关的内容应进行系统的整理,使被访者不断增加兴趣；
④作为调查核心的重要问题应排在前面；
⑤专业性强的具体细致问题应尽量放后面；
⑥敏感性问题也应该放在后面；
⑦封闭式题放在前面,开放式放在后面.
