暑期“家电下乡”调查总结
“家电下乡”是继“万村千乡市场工程”建设之后又一项惠民工程,是国家拉动内需的、一项具体措施,同时也是一项惠农政策.为贯彻落实工业和信息化部工信人[2009]192号文件精神,广泛宣传“家电下乡”有关国家政策,深入了解“家电下乡”的实施效果和存在不足以及消费者的需求,我合实际情况以问卷调查的形式进行了暑期社会实践调查活动.
一、“家电下乡”的实施效果
1.通过走访“家电下乡”我们了解到政府和企业已经对电脑操作人员进行“家电下乡”内容和电脑操作程序进行培训,使每个销售门店清楚意义、程序、内容,能给购买家电产品的农户说的清楚、讲的明,不形成误解.电脑网上操作符合要求,电脑操作能上下衔接合乎要求不出现人为差错；要求销售网点与承担销售任务的流通企业及时沟通,做到销售的“家电下乡”产品质量有保证、规格不断档、货源不脱销、售前有计划、售中有宣传、售后有服务,及时解除农户购买疑问和疑虑.
2.家电下乡工作经过半年的运作,让广大农民群众受益,提高了农村家电产品拥有率,为建设社会主义新农村做出了积极贡献.
二、“家电下乡”存在的不足
1.农民购买欲望不高,认为价格低的产品质量肯定不好,厂家以次充好来忽悠农民.
2.补贴手续繁琐,农民办理补贴手续不够简捷,不能即购即补,让农民望而却步.
3.没有对农民反映补贴申报手续繁琐问题做出有效的回应.宣传过程中,农民反映最多的是要求简化补贴程序,由于家电产品大多数是随后送货,送货开箱后才能取出家电下乡产品标识卡.所以农民再购买环节最少要跑两次销售网点,第一次是交款买产品,提交身份证、户口本、存折.第二次是提交产品标识卡,并在补贴申报表上签字.客观上造成了在10个工作日内很难让农民领到补贴.另外由于新政策出台时间不长,销售网点和财政部门衔接需要进一步理顺.
4.监管手段少,制止违规行为力度不够.一是部分未经确定的销售企业也打着家电下乡的牌子搞促销活动,个别中标家电生产代理商将中标产品发给非家电下乡指定网点销售.二是商务主管部门对中标企业的管理缺乏手段,对违规行为没有制约措施,难以有效遏制.
5.由于各种原因,宣传的深度和广度还达不到预期效果.宣传力度还需进一步加大,尤其是各个乡、村宣传需进一步加强.
6.销售终端普遍反映进货价格较高,影响到销售家电下乡产品的积极性.
7.中标流通企业行动不到位.货源到位速度较慢,除海尔冰箱外其它家电下乡产品普遍缺货,尤其是家电连锁经营企业到货速度相对更慢.
三、关于下一步“家电下乡”工作的建议
1.增强工作的紧迫感.进一步提高对家电下乡工作重要性的认识,加强组织领导,调动各销售网点的积极性,努力把这项利国利民的大事抓好抓实,抓出成效.
2.继续加大宣传力度.进一步通过电视等途径大力宣传,建立乡、村级宣传专栏,各销售网点要直接面向农民广泛宣传,营造声势,掀起销售热潮.
3.强化监督检查,规范企业经营行为,维护正常市场秩序,创造良好环境.加强对家电下乡销售网点的管理,对不按规定、不能诚信经营的网点,要取消其家电下乡销售网点的资格,确保家电下乡工作稳妥扎实地进行.
4.进一步简化申报补贴程序,确保农民在提交户口本、身份证、粮食直补卡,购买产品后不用再去销售网点或财政部门.
此次调查活动使我懂得做事需要永恒的毅力,勇于面对困难,为了一次的成功我宁愿尝试若干次的失败,通过和调查对象的交流学到了许多在书本上学不到的知识,现在许多方面还存在许多不尽人意的地方,坚定了自己为人民服务的信念.懂得了落实科学发展观的必要性,加深了对国家出台产业发展政策重要意义的理解.以后会努力学习科学文化知识为社会主义建设添砖加瓦!
———081513班 刘辉 郭中州 陈磊
