(1) 4个读者到4个服务台排队还书,这四个读者...

(1) 4个读者到4个服务台排队还书,这四个读者...
(1) 4个读者到4个服务台排队还书,这四个读者共有多少种不同的排队方法?(2) 4个读者到4个服务台排队还书,恰有一个窗口没有这4个人中的人,还书的排队有多少种?
但是参考答案不是这个数