问题描述：
今天在英语课上学习英语信函的致歉信（letters of apology）
书上了举了两个英文致歉信的例子,在这两个例子中,右上角都有your ref,our ref,我想问这两个词组在这个语境中是什么意思
书上了举了两个英文致歉信的例子,在这两个例子中,右上角都有your ref,our ref,我想问这两个词组在这个语境中是什么意思
问题解答：
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