冬天家里的水管子冻了,怎么办?

冬天家里的水管子冻了,怎么办?
家里停水3天了,可能是水管子冻了,检查不出是那里的问题,是楼下水管子冻了,还是我自己家【我家在4楼】.我家有一水龙头在外面,没有包起来,怎么解决这个难题,我们这里没有物业,收水费的地方说不管,大冬天的不知如何是好了.