托福为什么我注册了不给我NEEA用户号码

我也不知道我有没有提交上去,我又从新注册了一遍结果显示我的证件信息登录页面有“找回NEEA ID”的,只要填正确的名字拼音和生日,就会自动给你ID
再问： 我现在注册后点击确认，它显示了说正在提交注册信息，不要刷新，然后我点击确认，又开始排队了。。。。怎么回事啊！