播下一个行动,你将收获一种习惯；
播下一种习惯,你将收获一种性格；
播下一种性格,你将收获一种命运.
一个微不足道的动作,或许会改变人的一生,这绝不是夸大其辞,可以作为佐证的事例随手便能拈来,美国福特公司名扬天下,不仅使美国汽车产业在世界占居熬头,而且改变了整个美国的国民经济状况,谁又能想到该奇迹的创造者福特当初进入公司的“敲门砖”竟是“捡废纸”这个简单的动作?
那时候福特刚从大学毕业,他到一家汽车公司应聘,一同应聘的几个人学历都比他高,在其他人面试时,福特感到没有希望了.当他敲门走进董事长办公室时,发现门口地上有一张纸,很自然地弯腰把他捡了起来,看了看,原来是一张废纸,就顺手把它扔进了垃圾篓.
董事长对这一切都看在眼里.福特刚说了一句话：“我是来应聘的福特”.董事长就发出了邀请：“很好,很好,福特先生,你已经被我们录用了.”这个让福特感到惊异的决定,实际上源于他那个不经意的动作.从此以后,福特开始了他的辉煌之路,直到把公司改名,让福特汽车闻名全世界.
平安保险公司的一个业务员也有与福特相似的惊喜.他多次拜访一家公司的总经理,而最终能够签单的原因,仅仅是他在去总经理办公室的路上,随手捡起了地上的一张废纸并扔进了了垃圾桶.总经理对他说：“我（透过窗户玻璃）观察了一个上午,看看哪个员工会把废纸捡起来,没有想到是你.”而在这次见面总经理之前,他还被“晾”了3个多小时,并且有多家同行在竞争这个大客户.
福特和业务员的收获看似偶然,实则必然,他们下意识的动作出自一种习惯,而习惯的养成来源于他们的积极态度,这正如著名心理学家、哲学家威廉．詹姆士所说：“播下一个行动,你将收获一种习惯；播下一种习惯,你将收获一种性格；播下一种性格,你将收获一种命运.”
事实上,被科学家用来形象说明混沌理论的“蝴蝶效应”,也存在于我们的人生历程中：一次大胆的尝试,一个灿烂的微笑,一个习惯性的动作,一种积极的态度和真诚的服务,都可以出发生命中意想不到的起点,它能带来的远远不止于一点点喜悦和表面上的报酬.
今天的企业,其命运同样受“蝴蝶效应”的影响,因为消费者越来越相信感觉,品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都成为他们选择的因素.所以,只要稍加留意,我们不难看到一些管理规范、运作良好的公司在理念中出现这样的句子： “在你的统计中,对待100名客户里,只有一位不满意,因此你可骄称只有1%的不合格,但对于该客户而言,他得到的却是100%的不满意.” “你一朝对客户不善,公司需要10倍甚至更多的努力去补救.” “在客户眼里,你代表公司”
今天,能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”已远不止“计划之手”,随着中国联通加入电信竞争,私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现,企业坐而无忧的垄断地位日渐势微,开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素.
精简机构、官员下岗、取消福利房等措施,让越来越多的人远离传统的保障,随之而来的是靠自己决定命运.而组织和个人自由组合的结果就是：谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”,谁就不会被社会抛弃.
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先哲说,播下一种心态,收获一种性格；播下一种性格,收获一种行为；播下一种行为,收获一种命运.在悲观的人眼里,原来可能的事也能变成不可能；在乐观的人眼里,原来不可能的事也能变成可能.其实,一个人是否快乐, 不在于他拥有什么,而在于他如何自待自己的拥有.
各位博友,你快乐吗?也许在失去以后,我们会变得成熟起来,我们反思,我们明白.思考也许就是生命的意义,让我们对生命的理解定义一片快乐天空吧：珍惜我们人生中的每一次相逢,以坦诚与善良的心态对待生命中的每一个细节,擦亮我们发现的眼睛,快乐的源泉或许就在点点滴滴的人生细节梳理之中.我们应该学会豁达,学会理解,学会尊重,学会爱的表达,这样,美丽"可能" 和 快乐的"现实"将永远与你如影相随.你说对吗?
