微信公众号平台操作里,如何显示查看历史消息?

微信公众号平台操作里,如何显示查看历史消息?
在个人手机的微信号上,查看一个公众号的微信页面,有一项是查看历史消息,怎么操作能够显示出内容来呢?我操作了实时消息和群发消息都不行呢