古希腊神话中有一位伟大的英雄阿基里斯,他有着超乎普通人的神力和刀枪不入的身体,在激烈的特洛伊之战中无往不胜,取得了赫赫战功.但就在阿基里斯攻占特洛伊城奋勇作战之际,站在对手一边的太阳神阿波罗悄悄一箭射中了伟大的阿基里斯.
原来这支箭射中了阿基里斯的脚后跟,这是他全身惟一的弱点.在他还是婴儿的时候,他的母亲、海洋女神特提斯曾捏着他的右脚后跟,把他浸在神奇的斯提克斯河中,被河水
浸过的身体变得刀枪不入,近乎于神.可那个被母亲捏着的脚后跟由于浸不到水,成了阿基里斯全身惟一的弱点.母亲造成的这惟一弱点要了儿子的命!
启示：由于局部细微的弱点而导致全局的崩溃,就是这则故事所揭示的道理.在经营管理过程中,无论是战略决策还是产品的质量控制,很多失败都是由于细微的失误造成的.
实际上,这个细微的失误就是某个小小的细节失误.
对于细节来说,很多时候,100减去1不是等于99,而是等于0.由此,得出了这样的一个结论：功亏一篑,1%的错误导致100%的失败.
许多企业的失败,往往是在细节上没有尽力所造成的.往往是一些不起眼的小细节,造成了大的问题.
