参考：本报讯（记者李嘉瑞）伍先生家里的水表坏了.他找到小区物业,请人来修.不过,物业要求他按照“坏水表”上的数字,先把水费交了.伍先生不乐意了,“水表都坏了,上面的读数还能是准的?”
伍先生家住广渠门金桥国际公寓C座.他说,小区给每户供应三种水,分别是热水、冷水和中水,热水主要用来洗澡.三种水都是预付费,要先到物业交费充值.水费用完读数到0时,系统会自动断水.
昨天,伍先生想查查热水的余额,就来到物业办公室.工作人员用电脑系统查看后,发现热水余额是-72吨.出现了负数,这让双方都挺惊讶.物业人员检查后,判断是伍先生家的水表坏了.80元的修理费,需要伍先生自己出,伍先生也表示认可.
在修理之前,物业人员还要求伍先生,按照水表读数先补齐水费.热水水费每吨25元,物业要求他补齐72吨水费,共1800元.伍先生不理解.他认为,既然水表坏了,就不该认可上面的读数.物业的解释是,读数里面的-72吨,相当于透支.也就是说,72吨也是伍先生家所用的热水.
经过系统查询,伍先生家上一次充值热水水费,是在2011年11月,当时充了10吨.物业就此解释说,从那时至今已经16个月多,总计用热水10吨+72吨=82吨.物业介绍,楼内一般住户每月用热水大约3至5吨.这样计算下来,物业认为读数基本合理.
物业说,如果不先补齐水费就不给修理.双方僵持不下.伍先生拒绝交费,物业坚持不补水费就不给修表.家里的热水仍可以使用,只是随着使用,水表读出的负数还会增加.伍先生打算就先这么用着,再找有关部门投诉
