Turn-key是什么,Turn-key要做甚,Turn-key那些事.
台风天,风大雨大,困在家里,左右无事.延续上一篇拙文“
高通QRD vs. 联发科TK, 刚刚开始的战争
”,看到不少网友留言,关于Turn-key的话题觉得意犹未尽,因此再攒一篇.
Turn-key中文一般翻译为“交钥匙方案”.意味着交给你一把“钥匙”,你就可以上路了.也有叫Total solution, 也有叫“公板设计”的,意思差不多,区别可能在强度上吧.目前似乎只有MTK的Turn-key大家认为做到位.Turn-key 看似是个动词,不过个人觉得这个词应该是个名词,除了描述交付行为之外与,还要暗含背后为了打造这把钥匙而涉及到的哪些人和事,这是本文想了解的重点.
谈到turn-key的交付,直观来看无非是这些东西：硬件,软件,设计文档,应用文档,测试报告,等等.这些地球人都知道.不多说.
而Turn-key本身,应该指的是一个持续的工程,远非一个简单的“交钥匙”可以概括.这个工程中有大量的工作要做,暂且笼统称它们为“交付的适配”.
这样描述还有点抽象,如果给这些适配工作的特质按照时间线再分个类,大约可以分为这几个要素：交付的精确定位；交付的稳定性和易用性；交付的可扩展性；交付之后的升级；交付后的服务.
(1)交付的精确定位：相当于平台feature 定位；不必说这个是在交付发生很早前就需要确定的事情.
用汽车打个比方：交付的东西必须是市场所需要的；打比方如果客户需要的是台大众,你交付了个丰田；或者客户需要的是帕萨特,你交付了个途观.那么这个交付不管厂商花了多少心血,从客户的观点来看基本都是垃圾.这个要考验平台商对于市场需求的前瞻性洞察：国内的市场瞬息万变,某些产品特性需要提前半年到一年布局.而且有时候平台商甚至能够“引导市场需求”.
（2）交付的稳定性和易用性；拿MTK的Turn-key举例：
在MTK的Turn-key出现之前,常见的模式,是平台商推一个“半成品”给客户,客户拿来捣鼓个几个月半年稳定下来,再化几个月产品化--产品化过程里面要是碰到和芯片相关的良率问题,那项目基本就挂掉了.所以那时候有人开玩笑：如果某客户采用某个平台商的未量产套片,就会被戏称为“白老鼠”.
MTK的turn-key,在交付之前做大量的测试（从芯片,到软件,硬件,应用,以及产品级别测试）--通过严格的质量控制,把复杂的状况搞简单了,大多数“白老鼠”会遇到的问题都被解决掉了--这是其在国内大获成功的核心竞争力.客户只需要关心最终产品化.虽然是以牺牲了部分“差异化”为代价,但是客户确实节省了资源,也就缩短了开发周期.
（3）交付的可扩展性
还是打汽车的比方：大众系的客户需求不会只有一种（比如A客户要途安,B客户要Polo, C客户要帕萨特.）,每个客户的需求也是多元化（比如A客户要换低音炮,B客户要换防滑胎,C客户要无钥匙启动.）；
（4）交付的升级
升级不能是补丁包式升级,而是功能性升级--好歹你也要补丁+新功能买一送一式升级吧,客户最最烦这个补丁包式升级,能免则免能少则少吧；
升级也不能是频繁的硬件改动.这对于客户来说是灾难.
比如MT6575-MT6577就是软硬件升级的典范.
软件升级,合理的版本管理和发布流程是避免灾难性事件的关键,严格的测试则是手段,不能牺牲稳定性和质量来换取时间.
对于熟悉开发流程以及版本管理的同学,想必看得出（2）（3）（4）里面的水有多深.
（5）交付之后的服务.应该说典型的Turn-key是为中国客户服务的--国内习惯了Turn-key的客户,有这么几个特点：
项目都很紧,压力都很大,项目组织管理一般比较松散,工程师都很忙常常几个项目一肩挑,所以不耐烦看文档,比较喜欢直接现场指导.所以,服务就显得重要了.服务的目的,是帮助终端客户快速解决问题,是光纤入户最后那一公里,是直接决定客户体验的事情.
虽然,过于依靠平台商,对于客户个体能力的培养和研发组织的成长都是不利的.但是在现如今这样的大环境下,遇到疑难杂症最快的方式还是找支持.不然老板就要给脸色了,没时间给你自我锻炼,这是现实.也许在这样的状态下面还能维持一定的自我学习机制的,只能是大公司,因为可以多投入一点人力资源和容忍“浪费”多一点时间.
后记：在之前一篇博文“里面看到一些网友的评论,也是我攒这篇文章的初衷之一.Turn-key不是想当然Copy&Paste别人的交付,不是召集工程师做几台手机出来,而越来越是一个系统工程,考验整个公司综合布局,需要上升到战略性决策的高度.为何?因为完整的Turn-key需要调动各个方面的资源,贯穿整个产品链条始终,需要和组织结构,个人行事方式相融合,才有长久成功的把握.君不见MTK凭此已经独步天下,高通QRD还在这里阵痛挣扎,展讯据说发布过于频繁屡屡被客户诟病,其它各家要么三心二意随便搞搞,要么还在原始的Copy and Paste里面摸索.
放眼看看现在的手机行业,已经是典型的消费类电子市场.从纯技术角度来看,IP互联总线标准化,综合工具能力强大,DFT提供成熟的validationprocess,这一切使得IC设计越来越接近标准化设计.大家不再单纯比拼单纯的硬件或者软件研发实力,而是比拼综合实力—综合实力里面最重要的是软硬件整合能力.
做出一个技术领先的方案不再是困难的事情,更困难的是尽快把方案快速的转化为生产力.任何能提高TTM的措施,都是会有人买单的.技术还是基石,但是时间,只有时间现在才是王道!
