怎么样写一年的工作总结和明年的工作计划

年度工作总结一般分为三项：
1、本年度工作情况汇总,可结合今年的经济形势及本人的岗位职责及做过的重要工作；包括：销售情况、客户情况、回款情况等.
2、本人有主要成绩与不足,不足可以少写或不写；突出在重要的成绩,对比同行的情况,分析竞争对手、网上市场等情况.
3、明年的工作计划,及如何提高工作能力；具体可写明年的市场前景,虽然经济危机,但网民的增加及网上销售的增加会对你的工作产生积极的影响,你如何抓住这样的机会,为此要准备什么,要有什么投入,在做哪方面的宣传,等等.
参考资料：www.fwsou.com/zongjiebaogao/gongzuozongjie/90446.shtml