效率和效果是2个不同的概念.
效率（Efficiency）,注重的是目标执行的过程；
效果（Effectiveness）,注重的是结果.
高效率是指正确的做事,而好效果是指做正确的事.
罗宾斯在他的《效率管理——现代管理理论的统一》一文中对两者作了具体的解释：
效率是管理的极其重要的组成部分,它是指输入与输出的关系.对于给定的输入,如果你能获得更多的输出,你就提高了效率.类似的,对于较少的输入,你能够获得同样的输出,你同样也提高了效率.因为管理者经营的输入资源是稀缺的,所以他们必须关心这些资源的有效利用.因此,管理就是要使资源成本最小化.然而,仅仅有效率是不够的,管理还必须使活动实现预定的目标,即追求活动的效果.当管理者实现了组织的目标,我们就说他们是有效果的.因此,效率涉及的是活动的结果.
