用SPSS软件都可以解决这些问题.可以用方差分析.比如,性别对满意度的影响,可以单因素方差分析：ANALYZE->COMPARE MEANS->ONE-WAY ANOVA.把性别输入FACTOR.把满意度输入DEPENDENT LIST.然后OK,显著性SIG如果在0.05以内说明显著差异,性别对满意度有影响；如果你要做多因素交互作用,可以用多因素方差分析,ANALYZE->GENERAL LINEAR MODEL_>UNIVARIATE,同样把因变量放入D.V.把自变量性别和年龄放入FIXED FACTOR,其他可以选择默认,然后OK,给出的结果有他们的主效应,也有交互效应.
