首先用户需要注册为本站会员，注册成功以后，用您的用户名和密码登录网站，登录后即可进入”会员中心”，然后在“我的课堂管理”标题下点“我要增加课程”进入“网络课堂”页面，此时出现在您面前的为课程总列表，每堂课的后面都有一个“报名”字样，点击您需要购买课程后面的“报名”即可将该课程加入购物车，如果您还想再选报其他课程请点击“继续选报其它课程”，就可以回到前面的课程总列表再次选择课程，依次类推，直到把您需要购买的课程全部加入购物车，然后点击“下一步，确认订单”，在确认您的所报选的课程正确无误后再点击“下一步，完善信息”此时您进入的是您的个人信息确认页面，请您填写好您的详细信息（如实填写）,还要选择好“是否需要发票”、“发票派送方式”，选择“支付方式”，如果您有本站的免费赠卡并已经充入帐户，您可以勾选“学习卡支付”，这样系统会自动扣除学习卡点数来冲抵您的部分学费，以上信息都填写完毕后点击“下一步”，提示您确认一下个人信息，如果个人信息确认无误，点“下一步，提交订单”，系统提示您“订单已经提交成功”这样您的报名操作已经全部完成。
(1)“参加网络学习是不是需要我们的计算机水平很高？”
答：网络学习并不困难，你只要会上网就行，而上网对任何人来说都不是一件难事，那么参加网络学习就是轻而易举的。
(2)“参加网络学习，没有老师面对面的监督，学习效果会好吗？”
答：网络教育自产生以来，便因为它所具有的跨时空性、互动性的特点而被认为是最适合成年人学习的方式。本站的网络教育课程充分考虑学员的实际情况，教师在课程讲解时尽量多的结合例题进行教学，在在线作业的设计中，尽量多的给出详尽的解析。另就是在学习支持工具方面，网校开发了答疑室、交流论坛、计算器、电子笔记等多种学习工具，通过这些工具，学员在学习时可以和教师、自己的同学经常进行交流，获得帮助。
(3)“参加网络学习时，我怎么样才能使自己学得更好呢？”
答：如果想通过网络学习使自己获得充分的提高，那么需要做好以下几件事情：
1.在上网学习以前要对将要学习的内容进行预习；
2.在听老师讲课时要重点掌握预习时所不明白的问题；
3.听完课程之后，要及时的做练习以巩固自己的学习成果；
4.要及时把不明白的问题反馈给老师，从老师那里获得帮助；
5.积极参与论坛等辅助学习活动。
(4)“我经常出差，会影响我的网络学习吗？”
答：网络学习是一种没有时间与地点限制的一种学习方式，对于现代社会繁忙的职业人士来说，是一种最佳的学习方式。只要有条件上网，那么你无论处在任何地方都是可以参加学习的。此外，本站所提供的考试类的网络课程，都是给保持到考试前的，课件上传完毕后，学员可随时随地上网参加学习。
(5) “工作忙，怕挤不出时间学习。”
答：本站的网络课程是专门为繁忙的现代人而设计，它充分考虑了现代人学习时间少的特点。每天您只需要将网校安排的课程学完，把作业完成，你就会天天感受到进步。每天坚持学习，养成习惯了就会觉得是种乐趣。
(6) “网校的课程学习有地点、时间及次数的限制吗？”
答：本站的网络课程自上传完毕后，学员可以在任何时间点、任何地点进行反复学习。可以自行安排学习时间和学习进度。但学员每天课件下载次数不能超过10次。
·在线讲座：
在线讲座有"音频"和"视频"两种形式,老师对每讲"学习重点、难点内容"和"例题"进行讲解,同时右边配有老师的讲义,这样使学员能对学习的重、难点内容与考试题型紧密的结合起来,达到事半功倍的学习效果。
·课堂作业：
学员在学完本讲内容后,可在网络课堂中通过模拟题进行实战练习,检验学习效果。
·在线答疑：
本站网校设有“在线答疑”系统，学员可以将自己的问题提交给老师，老师对学员的问题做出解答。
★如何在线播放音频、视频讲座? （下载Windows Media Player9.0播放器）
答：网络课堂内讲座的音频和视频采用的是Windows Media player播放器,一般windows操作系统用户不用再安装任何播放器就可直接播放。一般进入课堂后，音频讲座会自动播放，但视频讲座必须安装Windows Media Player9.0或以上版本的播放器才能正常播放,而 Windows 98 SE、2000 的系统用户自带的Windows Media Player都低于9.0的，所以请Windows Media Player版本低于9.0的用户进入此页下载适合本机系统的Windows Media Player9.0播放器。
课件不能正常浏览的问题：
第一：如果是点击课件后进入课堂界面不能播放讲座，请点击中间的“课件下载”，将该讲文件下载到本机后，双击下载的文件进行播放。如没有声音，则根据情况检查用户电脑的声卡驱动、音量控制或者重新安装、设置Windows Media player播放器。
第二：点击课件后进入课堂界面，左下方的课件落段标题和右边的文字讲义都能显示出来，但声音不能播放,并提示“需要格式标记130标识的音频编解码器,要确定此编解码器是否可以从Web 上下载”或者提示“下载编解码器错误”....象出现这种情况怎么办? 请点击此下载编解码器(152KB),进行安装,安装完成后重新启动电脑,再播放课件. .
第三：如果是拨号上网的窄带用户,在线播放"视频讲座"时画面会可能有些不连续，并时常有缓冲，故建议最好是在有宽带上网条件的地方在线播放视频讲座或者将其讲座视频文件下载到本机再播放。
第四：其他故障问题排查：由于电脑系统故障或其他不可预知的情况使播放课件时，Windows Media player播放器会出现众多问题，这时请点击此页面，根据此页中的解答来排除你电脑出现的问题。
如何将本站的课件录音.asf文件转换成mp3文件格式，以便放在MP3机上随时收听”?
答： 请先点击此下载"asf转成mp3格式软件" ，然后按下列步骤进行操作： ：
* 软件的安装和使用：
1、双击运行下载成功的asftomp3.exe,按照默认的步骤一步步的在本机安装软件.
2、软件安装完毕后，在程序菜单或桌面上双击"FairStars Audio Converter"快捷图标，软件正常运行后出现使用界面。见下图：
3、打开软件后点击“Add Files”按钮，添加你电脑上要转换成mp3格式的asf文件，添加成果后，在操作界面中间表框中将出现你已选择转换文件的记录,见下图：
注意：在“添加文件”时，选择了某一个文件后，如果出现了象下图的“0 files added!”的提示：
解决方法：请随便打开一个文件夹，进入“工具”菜单－“文件夹选项”－“查看”：将“高级设置”中的“隐藏已知文件类型的扩展名”默认“打勾”选项去掉，然后“确定”就可以了。见下图：
4、在操作界面表框下面有一蓝色字“TO”,在后面的选项中选择“mp3”，再点击“start”按钮开始转换。转换的过程中在软件界面最底下显示%比的转换进度，到100%后，稍等几秒钟后提示“Convert Finished! Do you want open the output folder?”（转换成功，是否要打开存放当前mp3文件目录）点击ok，打开目录即可看到转成的mp3文件. 在转换之前可以点击菜单中 “Option” 按钮，设置mp3文件格式的转换比例、大小等属性,见下图：
5、 以上asftomp3.exe MP3转换软件如果安装后不能正常使用，请点击此下载该软件的其他版本进行安装使用。
免责声明： 本站提供的 Windows Media player 、 asftomp3.exe 等相关软件,版权属原著作者,本站是从其它软件下载网站公开下载获取的，仅为方便网友使用而提供免费下载，如有涉及版权问题请与我们联系。
警告！！ 本站录音课件版权所有，无论是asf文件还是转成.mp3文件未经允许任何单位和个人都不得公开进行复制、传播、下载、共享和销售，一经发现将追究其法律责任。课堂中的学习内容(录音、讲义文本、习题及答案)用户下载后仅只能做为自己学习之用,不得转发给他人共享使用或进行销售,一经发现用户有此行为立即关闭其课堂(不退还学费)！
用户在本站报完名以后会得到一个系统反馈给用户的“定单号”（如果您不知道怎样在本站报名请点击这里查看“如何在本站报名”一节），这个号码对用户来说非常重要，因为我们只有通过“定单号”才能得到用户的信息，才能更好、更快的为用户服务，为了能让我们更好、更快的服务于您，请您将“定单号”牢记，谢谢。
1、上门收款：
北京市四环以内我们可以免费上门收款
2、邮局汇款：到帐时间：2－4天到帐
汇款地址： 北京市海淀区中国海淀图书城昊海楼106室 高云霞 邮编: 100080
（注意：在汇款单附言栏内注明您的订单号，汇款后将汇款收据传真到010－58859287 正常工作时间内我们可以立即为您开通网上课程）
3、在线支付：（特别推荐） 到帐时间：立即到帐
我公司与支付宝合作搭建了在线支付平台， 我公司的支付宝账号是：cnbook365@sohu.com 户名：孙文辉
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下完订单获得订单号码后，直接选择“在线支付”可以直接付款；或者下完订单获得订单号码后，进入会员中心的我的订单管理，选择需付款订单，然后点击“在线支付”，提交支付，付款成功！
4、中国建设银行柜台现金汇款或ATM机转帐：
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卡号： 6227 0000 1108 0001 456
（或者你可用任何一家银行转帐<现金汇款也可以>给我们,如不明白请在银行汇款时请问银行工作人员，他们会告诉你的汇款手续。正常工作时间内可以立即开课。）
5、中国农业银行柜台现金汇款或ATM机转帐
到帐时间：立即到帐
开户行：中国农业银行北京分行海淀支行
户 名： 孙文辉
账 号： 95599 8001 43406 48915
(无需身份证，无手续费，无需开户，直接到农行营业网点填写“存款凭条”户名和卡号即可，如不明白请在银行汇款时请问银行工作人员，他们会告诉你的汇款手续，简单快捷，正常工作时间内可以立即开课，特别推荐! )
6、 中国工商银行现金汇款或ATM机转帐
到帐时间：立即到帐
开户行：中国工商银行北京分行 海淀支行
户 名： 孙文辉
卡 号：9558 8202 0000 3574 300
(请您携带身份证到工商银行任一联网储蓄点填写“牡丹灵通卡、异地储蓄、汇款专用存款凭证”，即时到帐，无须在工行开户，简单快捷，正常工作时间内可以立即开课)
注：提交完订单并付款的顾客请务必及时通知本站客服人员
填完订单并付款后，与网站客服人员联系进行汇款确认，待客服人员核实后会提供给您听课账号和密码，学员凭此听课账号和密码就可以在指定网站登录听课了。
用您的用户名和密码登录本站，进入“会员中心”左侧“我的课堂管理”下面有“我的订单管理”，点击该选项就可以查看您的定单的处理情况了。
所有付款学员在付款后务必与我们的客服人员联系进行汇款确认，您可以登录本站进入“会员中心”，在“我的订单管理”中选择您刚刚付款的订单，点“通知管理员已汇款”，按要求填写好汇款方式、汇款金额和汇款时间，提交即可；或者您可以选择下面任何一种联系方式把您的订单编号、汇款方式、汇款金额和汇款时间报给我们客服人员，以便我们及时为您开通课程。
选择邮局填单汇款的学员，请您在汇完款以后，在邮局发给您的“回执底单”的“附言”栏里面写清您的定单号然后发传真（010-58859287）给我们，以便我们及时为您开通课程。
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最近的一次考试结束后两个星期学员的课程将被关闭。
本站的网络课堂精讲班将在本年度新书出版以后开始更新，冲刺班将在考前一个月进行更新。
出现这样的情况可能是您在汇款以后没有通知我们的客服人员来确认您的款项，请您参看“付款后我需要做些什么？”
